❗️Как оформить страницу ошибки 404 и зачем она нужна

Иногда при переходе на сайт пользователь видит страницу со статусом 404 – это значит, что адрес страницы указан с ошибкой или она была удалена. Появление таких страниц на сайте – естественный процесс, особенно если сайт большой и на нем регулярно проводятся изменения.
Важно продумать и создать шаблон страницы 404, который не испугает пользователя, а позволит ему корректно продолжить взаимодействовать с сайтом. Рассмотрим подробнее, как это сделать.
1. Не стоит прописывать редирект (автоматическое перенаправление) со страницы ошибки на главную. Лучше разместить ссылку на самой странице, чтобы пользователь мог вернуться и начать поиск с самого начала.
2. Оформите страницу 404 в дизайне сайта (с сохранением шапки, меню и прочих стандартных атрибутов сайта, которые отображаются на внутренних страницах), чтобы пользователь не “потерялся” и понимал, куда он вообще попал.
3. Расскажите пользователю простыми словами, как так получилось, что он оказался именно на этой странице. Например: “Извините, но данной страницы не существует, потому что она была удалена или адрес введен с ошибкой”.
4. Предоставьте пользователю возможность сообщить о возникшей проблеме или задать вопрос с самой страницы ошибки, чтобы он мог продолжить работу с сайтом конструктивно. Кроме того, это позволит вам выявить наличие проблемы и оперативно ее решить.
5. Дайте пользователю возможность продолжить поиск интересующего товара/услуги сразу со страницы ошибки 404, разместив на ней строку поиска. Предварительно убедитесь, что сам функционал поиска работает корректно во избежание недоразумений и потери потенциального клиента.
6. Имеет смысл разместить на странице 404 ссылки на основные категории сайта, например, на каталог товаров или ключевые категории, чтобы пользователь мог вернуться и продолжить поиск нужного товара, а не покинул сайт.
7. Добавление отображения списка товаров, похожих на тот, что безуспешно искал пользователь, поможет решить проблему эффективно за счет предложения альтернативы, которая очень возможно закроет потребности потенциального клиента.
8. Проявите креатив – доля корректного юмора в формулировках или графическом оформлении страницы 404 сгладит негативный эффект от неэффективно потраченного на поиск времени и поможет продлить пребывание пользователя на сайте.
🙏🏻 ВАЖНО: категорически необходимо настроить правильный код ответа сервера 404 (Not Found), чтобы предотвратить появление страниц с ошибкой в поисковой выдаче. Это негативно скажется на поведенческих факторах, так как количество отказов с сайта возрастет, а подобный формат взаимодействия с ресурсом отнюдь не приветствуется поисковиками.
Если вы хотите, чтобы продвижением вашего сайта занимались профессионалы, оставляйте заявку на сайте SEO-отдела компании https://clck.ru/amP6G