Телефон доверия - это круглосуточная анонимная и бесплатная служба психологической помощи, куда можно обратиться в ТЖС, почувствовав страх, тревогу, отчаяние или столкнувшись с угрозой.

Особенно важен телефон доверия для детей и подростков, которые могут испытывать давление, непонимание или подвергаться опасным влиянием со стороны других людей.
863 223-41-41 — суицидологическая служба «Телефон доверия», оказывает профилактическую и консультативную помощь с целью предотвращения суицидальных и иных опасных действий.
8 863 249-24-77 — телефон доверия ГИБДД МВД Ростовской области.
8 863 239-99-99, 8 863 269-51-92 — единый круглосуточный телефон доверия ГУ МЧС России по Ростовской области.
По этому номеру дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь в любом населённом пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов.
Некоторые ситуации, с которыми обращаются на телефон доверия:
•проблемы во взаимоотношениях со сверстниками и противоположным полом;
•психологические трудности, стресс, тревога, страх, одиночество;
•проблемы в семье или школе, конфликты с родителями или сверстниками;
•случаи насилия — физического, психологического или сексуального;
•травля (буллинг), кибербуллинг;
•депрессивные состояния, мысли о самоубийстве;
•потеря близких, чувство безысходности;
•угрозы со стороны других людей (в том числе в интернете);
•склонение к употреблению психоактивных веществ, алкоголю;
•принуждение к преступлениям, противоправным действиям;
•любые формы негативного влияния на несовершеннолетнего.
Анонимность и конфиденциальность — основные принципы работы телефона доверия
•Некоторые аспекты анонимности:
•Психологи не видят, как выглядит абонент. Они не могут узнать номер телефона и место, откуда идёт звонок, так как номера не определяются
•Абонент может не сообщать свои данные и представиться любым именем. Психологи не просят информацию о родителях, школе, друзьях.
• Звонки не записываются и не прослушиваются
•Специалисты меняются, и если абонент позвонит несколько раз, то будет общаться с разными людьми.