👯‍♂Двадцать лет на двоих, по 10 — на каждую, работают в ГКБ №1 сестры- близнецы Инга Каргаполова и Надежда Аскарова.

В детстве их путала даже мама, и у девочек были разные платочки: у одной синий, у другой красный. Сегодня их часто путают не только посетители, но и сотрудники. Сестры работают в регистратуре поликлиники, одна в первую смену, другая во — вторую.
— Приходит, бывало, пациент и жалостливо так обращается: «Ой, смотрю, а вы тут с утра до вечера сидите, да что ж вы совсем не отдыхаете!», и невдомек ему, что нас - то двое,—улыбаются сестры.
У Инги и Надежды – педагогическое образование, возможно, это позволяет им спокойно ( хотя бы внешне) работать в самой горячей точке поликлиники. Хотя характеры, как признаются сестры, у них совсем разные. Боевая и стремительная Инга и спокойная, рассудительная, Надежда, всегда приветливы и терпеливы.
Объединяет их любовь к своей непростой работе, главные составляющие которой : желание помогать и умение общаться. На этот участок принимают экстравертов после специального теста. Те, кому некомфортно контактировать с пациентами напрямую, направляются на работу в колл- центр.
За день каждая из сестер успевает принять до 200 человек, вопросы разные : от номера кабинета врача, до записи на прием. И, конечно, люди, которые приходят за помощью в поликлнинику, не всегда приветливы и доброжелательны. Одни приходят за лечением, другие— просто пообщаться, третьи— выплеснуть негатив.
Держаться в тонусе и не сгореть на работе Инге и Надежде , как и остальным сотрудникам регистратуры, помогают специальные занятия с психотерапевтом больницы. А еще сестры очень любят путешествовать с семьями и болеть за челябинский «Трактор» в компании коллег. Для этого даже приобрели годовой абонемент.
— Думали, ну, поработаем здесь временно, в поликлинике, а задержались на 10 лет. И менять место уже не хочется. Хорошая команда, душевный коллектив, и ощущение нужности своей работы, помощи людям,— очень греют. Может когда-то наступит предел и захочется поменять жизнь и профессию, но надеемся, что этот день наступит нескоро,— резюмируют сестры- регистраторы.