Для удаления герметика между плиткой используйте шпатель после размягчения его растворителем.

Смочите тряпку или ватный диск растворителем (уайт-спирит, специальная смывка для герметика) или нанесите его непосредственно на герметик, оставьте на 10–20 минут, чтобы герметик размягчился.
Аккуратно пройдитесь пластиковым или деревянным шпателем по шву, снимая размягченный материал.