Бонус к покупке - частичка тепла

Говорят, что в торговле, как впрочем, и в любой другой профессии, не бывает случайных людей - в каждой из них нужен особый талант. С работниками торговли каждый из нас встречается почти ежедневно. Иногда кажется, что проще профессии продавца нет, но это глубокое заблуждение. Продавец - нужная, важная, материально ответственная и нелегкая профессия. Хороший продавец знает ассортимент товара, цены и психологию покупателя. День работника торговли - главное подтверждение значимости профессии продавца.
Как часто им, несмотря ни на что: свое здоровье, проблемы, настроение, надо быть жизнерадостными и доброжелательными к покупателям. Но в некоторые магазины заходить особенно приятно: покупателей встречают с улыбкой, спросят, что желаете приобрести, напомнят, не забыл ли чего, посоветуют - сделают все, чтобы покупатель остался доволен и пришел за покупкой вновь. А покупатель выходит из магазина не только с покупкой, но еще и с хорошим настроением. Один из таких магазинов в нашем поселке - магазин «Ермак», в котором трудятся профессионалы с большой буквы: Оксана Андреевна Никифорова, Наталья Григорьевна Головкина и Ольга Алексеевна Карамбаева.
Оксана Андреевна не только стоит за прилавком, но и вместе с мужем Виталием Ивановичем ведут свой семейный торговый бизнес. Когда-то, 15 лет назад, никто из супругов и не думал заниматься предпринимательской деятельностью. Семья переехала в Маслянинский район из Ордынского района следом за родителями Виталия, которые приехав однажды к родственникам в гости, влюбились в наш район. И через год супруг предложил Оксане рискнуть и открыть свое дело. Взяв кредит, они своими руками построили ларек-павильон на улице Парковой. Затем рискнули и купили уже магазин. В этот раз риск был немаленьким - в банк под залог были предоставлены дом и торговый павильон. Как рассказывает Оксана, муж часто любит говорить: «Кто не рискует, тот …». И сегодня две работающие торговые точки семьи Никифоровых, тому доказательство.
Как признается сама, на работу ходит с удовольствием, боится опоздать, и заканчивает работать порой не после часа закрытия магазина, а после последнего покупателя. Откуда такая любовь к работе продавца? Ответ кроется в детстве - Оксана с детства наблюдала за этой профессией, находясь по ту сторону прилавка вместе с родственниками мамы, работающими в сфере торговли. А потом, возвращаясь домой, играла уже в свой магазин, в котором были картонные весы и касса, сделанные своими руками.
Мало иметь что-то в наличии, надо ведь уметь еще и развивать. На что Оксана Андреевна ответила, что, конечно, одна не смогла бы. «Огромная заслуга моих девчонок (так Оксана называет своих коллег). Наш коллектив - это маленькая семья, мы команда, мы настолько сплоченные, что чувствуется поддержка, взаимовыручка, мы трудимся на благо нашего общего дела. Бывает даже, что мы и учимся друг у друга. Радует, что в наше непростое время
очень много вежливых, доброжелательных покупателей, от которых часто слышим: «Мы уходим от вас с улыбкой».
А как не улыбнуться? Если продавец подарил тебе частичку тепла, а искренняя, теплая улыбка и доброе слово всегда радуют каждого из нас. Наталья ЛАНГ
Фото из личного архива: Наталья Григорьевна Головкина, Ирина Николаевна Заковряшина, Оксана Андреевна Никифорова, Светлана Валерьевна Николаева, Ольга Алексеевна Карамбаева.