Вскоре я мог забронировать номер, и у меня была бесплатная «отмена» до нескольких недель спустя. Проблема была в том, что отель выставил счет моей кредитной карте немедленно. Я позвонил на Booking и был проинформирован о том, что в моем электронном подтверждении указано, что отель может сделать мне предоплату в любое время до регистрации, что по сути противоречит условию бесплатной отмены бронирования. Booking также сказал мне, что для возврата денег потребуется от 10 до 15 дней. Ну, этот период прошел, и я до сих пор не получил возмещение. После нескольких электронных писем и звонков, Booking сказал, что менеджер по бронированию отелей находится в отпуске (без сомнения, тратит мои деньги) и не вернется к 21 октября, и мой возврат займет 10-15 дней, чтобы обработать его. Больше лжи. В результате возврат займет около 30 дней. http://bit.ly/housesguest
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев