На приём граждан всё чаще приходят не за ответами, а с ними.

Вместо жалоб — конкретные предложения: как поддержать демобилизованных студентов, чем наполнить досуг подростков в прифронтовых районах, как развивать креативные индустрии у нас в регионе. И даже как бороться с уличной рекламой наркоторговли, чтобы не отворачиваться, а действовать.
Каждое такое обращение — это не «бумага на рассмотрении», а вызов, на который надо отвечать не словами, а делом. По многим вопросам уже сегодня начал прорабатывать решения и давать первые ответы.