Сводка о ситуации с доступом на Ярмарку Мастеров и помощь тем, кто пока не может зайти на сайт: обновлено 9 августа

Уважаемые подписчики!
Как вы уже знаете, в результате технических проблем в работе регистратора доменов, обслуживающего в частности домен livemaster.ru , компании ЗАО «Регистратор Р01», Ярмарка Мастеров по-прежнему может быть недоступна для некоторых наших пользователей.
-----
4 августа в результате технических проблем у регистратора доменов, обслуживающего в частности домен livemaster.ru , компании ЗАО «Регистратор Р01», были нарушены записи DNS-серверов данной компании. По каким-то причинам в этой компании правильные DNS-записи для различных сайтов, в том числе и для Ярмарки Мастеров, были изменены на неправильные, что привело ко временной невозможности части пользователей заходить на разные сайты в интернете, в том числе и на Ярмарку Мастеров.
DNS-записи регистраторов доменов (в том числе ЗАО "Регистратор Р01") используются различными интернет-провайдерами, которые копируют эти записи на свои DNS-сервера для обеспечения пользователям доступа к сайтам. Обновление некоторых DNS-серверов происходит чаще (раз в несколько часов), других реже (раз в сутки или даже раз в неделю). Если вы не можете в данный момент зайти на Ярмарку Мастеров, значит скорее всего причина в том, что DNS-сервера вашего провайдера до сих пор не обновились и по-прежнему используют неправильные DNS-записи.
Информация о технических проблемах с сайта ЗАО "Регистратор Р01": r01.ru/about/news/detail.php?ID=4548 Что делать, если вы не можете зайти на сайт Ярмарка Мастеров:
1. Обязательно перезагрузите свой компьютер (или мобильное устройство) и роутер.
2. Попробуйте зайти на сайт по адресу by.livemaster.ru или воспользуйтесь любым сайтом-анонимайзером. Как зайти с помощью анонимайзера: vk.com/wall-28202415_65079?reply=65376 3. Если это не помогло, вы можете получить доступ к сайту, поменяв установки DNS-сервера в настройках интернет-соединения. Для этого необходимо поменять текущий ip-адрес DNS-сервера на следующий: 8.8.8.8. Настоятельно рекомендуем проводить подобные изменения только в том случае, если вы знаете, что это такое, а также где и как провести изменения настроек, либо рядом с вами есть специалист, который поможет провести такие изменения настроек.
Рано или поздно обновление DNS-серверов произойдет у всех провайдеров, и доступ будет восстановлен абсолютно для всех пользователей. Однако обновления записей DNS-серверов у разных провайдеров могут происходить по-разному, как раз в час, так и раз в несколько суток.
Поэтому если ни один из вышеперечисленных способов не помог - напишите прямо здесь в комментариях название своего интернет-провайдера и город, в котором живете. Мы постараемся связаться с ним напрямую и ускорить решение вопроса.
Количество интернет-провайдеров велико, и ваше участие могло бы ускорить процесс: если можете, пожалуйста, свяжитесь самостоятельно со своим провайдером и расскажите о возникшей проблеме и необходимости обновить записи его DNS-серверов.
-----
Мы понимаем, что проблемы с доступом к любому сайту всегда раздражают и доставляют неудобства, и со своей стороны искренне сочувствуем. Технические проблемы возникли на стороне других компаний, а не на Ярмарке Мастеров и не по вине Ярмарки Мастеров. Все это время портал бесперебойно работал и продолжает работать, будучи доступным для большинства пользователей. Тем не менее, несмотря на то, что эта проблема не имеет вообще никакого отношения к действиям сотрудников нашей компании, мы делаем всё возможное, чтобы помочь своим пользователям и способствовать скорейшему решению этого вопроса, и связываемся с провайдерами напрямую.
С уважением,
Команда Ярмарки Мастеров