Как найти надёжную сиделку для близкого человека

Когда ваш близкий человек начинает забывать, где оставил очки и принять таблетки, то приходит понимание, что пора что-то делать.

За последние годы рынок услуг по уходу вырос в разы. И да, среди тысяч людей, которые называют себя сиделками, встречаются проходимцы. Но гораздо больше тех, кто искренне любит свою работу и относится к подопечным как к родным.

Когда уже нельзя откладывать

Часто мы не замечаем, как постепенно меняются наши близкие. "Просто устала", "немного плохо себя чувствует"... А потом вдруг оказывается, что человек уже месяц не может нормально мыться или забывает принимать жизненно важные лекарства.

Вот несколько сигналов, которые нельзя игнорировать:
Если родственник стал часто падать — это не просто "возрастное". Падения у пожилых людей могут привести к переломам, которые заживают очень долго.
Если забывает поесть или, наоборот, ест одно и то же каждый день — возможно, ему сложно планировать свои действия.
После инсульта ситуация особенно серьёзная. Многие думают: "Ничего, дома отлежится". Но восстановление требует постоянных занятий, правильного ухода, строгого соблюдения режима. Без этого человек может не просто не поправиться, а ещё больше ослабеть.
А если речь идёт о деменции... Здесь вопрос уже не в удобстве, а в безопасности. Больной может уйти из дома и потеряться, забыть выключить плиту, не узнать родных. Одного оставлять нельзя.


Лучше найти хорошую сиделку в спокойной обстановке, чем в панике хвататься за первого попавшегося.

Где искать: три основных пути

Агентства — спокойствие за деньги
Это самый удобный, но и самый дорогой вариант. Звоните в агентство, рассказываете о ситуации, а через день вам присылают анкеты трёх проверенных кандидатов. Документы в порядке, рекомендации есть, опыт подтверждён. Не подошла одна? Завтра будет другая.
Звучит заманчиво, правда? И действительно, хорошие агентства берут на себя всю головную боль с поиском и проверкой. Они страхуют свою ответственность, а если что-то пойдёт не так, быстро найдут замену.
Минус один — цена. К стоимости услуг сиделки агентство добавляет свою комиссию, обычно 15-25%. Но многие считают: спокойствие стоит этих денег.

Интернет-платформы — золотая середина
Заходите на "Профи.ру", вбиваете "сиделка", и перед вами десятки анкет с фотографиями, отзывами, ценами. Можете изучить опыт каждого кандидата, почитать, что пишут о нём другие семьи.
Это удобно и относительно безопасно. Платформы следят за качеством — убирают фейковые анкеты, блокируют мошенников. Правда, окончательная проверка документов остаётся на вас.

Частные объявления и сарафанное радио
"Авито" кишит объявлениями от сиделок. Цены там процентов на 20-30 ниже агентских расценок. Иногда можно найти настоящие жемчужины — опытных специалистов, которые работают самостоятельно.
Но риски выше. Никто не проверял этих людей, никто не гарантирует качество. Здесь особенно важно самому всё перепроверить.

А вот рекомендации друзей и знакомых это золото. Если соседка нахвалила свою сиделку, а та согласна взять ещё одного подопечного, можете считать, что вам повезло. Люди редко рекомендуют плохих работников, когда речь идёт об уходе за родными.

Проверяем документы — без фанатизма, но тщательно

У каждой сиделки должна быть медицинская книжка. Это не формальность ведь человек работает с ослабленными людьми, может принести инфекцию.
Медкнижку можно проверить онлайн на сайтах Роспотребнадзора. Да, поддельные документы встречаются чаще, чем хотелось бы. Но проверка занимает пару минут и может сэкономить массу проблем.

Справка о несудимости. Тут всё просто: документ должен быть свежим — не старше трёх месяцев. Пожилые люди доверчивы, у них часто есть ценности, сбережения. История знает немало случаев, когда "добрая сиделочка" в итоге лишала подопечных квартир.

Медицинское образование, конечно, хорошо. Но не зацикливайтесь на дипломах. Иногда опытная женщина без специального образования, но с золотыми руками и добрым сердцем, будет лучше дипломированной медсестры с каменным лицом.
Главное — чтобы человек понимал, что делает. Умел измерить давление, дать лекарство по расписанию, заметить ухудшение состояния.

Рекомендации — самое важное. Обязательно попросите контакты с предыдущих мест работы. Не стесняйтесь звонить, люди обычно с пониманием относятся к таким звонкам.
Спросите конкретно: как долго работала, какие были обязанности, почему уволилась, как общалась с больным. Если бывший работодатель начинает юлить или говорит общими фразами, стоит насторожиться.

Собеседование — смотрим не только на навыки

"Расскажите о своём последнем подопечном. Какой у него был диагноз? Как проходил обычный день?"
Детальные ответы покажут реальный опыт. Если человек работал с лежачими больными, он знает, как часто нужно менять положение тела, чтобы не было пролежней. Если ухаживал за больными деменцией, то понимает, как вести себя с агрессивным или испуганным человеком.

Не все сиделки умеют делать уколы, и это нормально. Но измерить давление, дать лекарство, заметить признаки недомогании, это базовые навыки.
Если вашему родственнику нужны инъекции или капельницы, обязательно проверьте, умеет ли кандидат это делать. И лучше не на словах, а на деле.

Навыки можно подтянуть, а вот характер не изменишь. Внимательно слушайте, как говорит человек о предыдущих подопечных. С теплотой? С раздражением? Равнодушно?

Юридические нюансы

Многие работают "по-простому" — договорились на словах и всё. Но письменный договор защищает обе стороны. В нём можно чётко прописать обязанности, график работы, размер оплаты.
Если сиделка работает как ИП или самозанятая, можно заключить обычный договор на оказание услуг. Она сама будет платить налоги, а вы просто оплачивать работу. Никакой дополнительной отчётности.

Что писать в договоре?
Чем подробнее, тем лучше. "Уход за больным" это слишком размыто. А вот "гигиенические процедуры дважды в день, приготовление диетической пищи, контроль приёма лекарств согласно назначениям врача" — уже конкретно.

Не забудьте про режим работы, дни отдыха, условия оплаты. И обязательно про конфиденциальность. Сиделка не должна обсуждать дела вашей семьи с соседями или подругами.

Защита от мошенников

Самое страшное — когда мошенники прибирают к рукам недвижимость пожилых людей. Войдут в доверие к одинокому дедушке, а через полгода он "добровольно" дарит им квартиру.
Более мелкие, но тоже неприятные штуки: кража денег, завышение расходов на продукты, продажа лекарств на сторону. Встречается и простая халатность — не дают лекарства вовремя, не следят за гигиеной.

Простые меры защиты:
Уберите из дома крупные суммы денег и драгоценности.
Важные документы — в сейф или к себе.
Если квартира записана на пожилого родственника, подумайте о переоформлении.
Камеры видеонаблюдения — хорошая идея, но предупредите сиделку заранее. Многие нормально относятся к камерам в коридоре и на кухне. А вот в спальне и ванной — это уже перебор.

Тревожные звоночки
Насторожитесь, если сиделка очень торопится заключить договор, просит большую предоплату или отказывается показывать документы.
Если цена её услуг значительно ниже рыночной — возможно, что-то не так.
Слишком активный интерес к финансовым делам семьи тоже плохой знак. Хорошая сиделка сосредоточена на подопечном, а не на том, сколько у него денег на счету.

Cколько стоит сиделка

Московские цены
В столице час работы сиделки стоит от 300 до 800 рублей. Зависит от квалификации, сложности случая, района. Если нужен круглосуточный уход с проживанием — готовьте 50-80 тысяч в месяц плюс продукты для сиделки.
Дорого? Да. Но попробуйте посчитать, во что обойдётся частный пансионат. Там цены начинаются от 100 тысяч в месяц, а домашняя обстановка бесценна.

Региональные различия
В других городах цены пониже — на 15-30%. В Екатеринбурге или Казани найти сиделку можно за 200-400 рублей в час. Правда, и выбор меньше — хороших специалистов на всех не хватает.

От чего зависит стоимость
Уход за лежачим больным всегда дороже, ведь это тяжёлая физическая работа. Работа с больными с деменцией тоже требуют доплаты — с ними сложно психологически.
Медицинские процедуры — инъекции, капельницы, обработка ран — увеличивают цену на 20-30%. Ночные дежурства стоят дороже дневных.

Практические советы на каждый день

Устройте пробный период — 3-7 дней обычно хватает, чтобы понять совместимость. Если чувствуете, что что-то не так, лучше сразу поменять, чем мучиться месяцами.
Доверяйте интуиции. Документы могут быть в порядке, рекомендации — положительными, а на душе — неспокойно. Слушайте себя. Никто не знает ваших близких лучше вас.
Все важные документы сфотографируйте и сохраните в облаке. В случае проблем пригодятся для обращения в полицию или суд.