Понадобилось мне купить масло в АКПП нашего автомобиля. На Авито нашлось выгодное предложение с хорошей ценой и сроком доставки , который бы меня устроил. Ну и как же без "Безопасного способа покупки - АвитоДоставка"?
Оформляю заказ (25.06.2024) на 2648рубчиков, 2шт в корзине, оплачиваю, жду.
Через несколько минут продавец пишет.
- "Добрый день! Закончиличь" - пунктуация аффторская )
Я предлагаю продавцу отменить заказ и снять объявление, чтобы было понятно, что товара нет и другие покупатели не заказывали несуществующий товар.
Но как выяснилось продавец не может мгновенно снять объявление, ведь у него есть целый Авитолог - вообще смешно звучит в нашем современном мире этот термин. Как то раньше было принято называть профессией только тот род деятельности, к которому применим термин - получить образование и(или профессию) а вот размещать и удалять объявление, это даже не профессия .... ну да ладно.

Вроде бы все нормально.
Заказ действительно отменили и даже уведомления , какие-то получены о отмене. Авито приложение подтверждает.

Вот такие красивые картинки есть

Ну это пожалуй всё - из положительного....

Далее естественно начинается ожидание возврата средств обратно... Как бы должно быть сразу, но нет ....

Средства оплачивались через интернет эквайринг - картой, через интерфейс Авито. Любой банковский терминал, будь то физический, будь то виртуальный работает по принципу.
Открыл смену, принимаешь платежи, Закрыл смену деньги банк отправляет на твой счет. Если клиент просит выполнить возврат , то средства возвращаются так. Если была открыта смена и поступил приход, а затем возврат прихода выполняется в ту же смену. То банк сразу же производит возврат средств. Ну максимум 15 минут и деньги на карте. Если смена закрыта и клиент просит выполнить возврат, то возврат средств осуществляется в течение 3х рабочих дней. В принципе авито подсказки пишут то-же самое.

Все бы было хорошо, но вот только возврат в банк не поступил. Операция в банке висит в обработке.

В общем классика - Ни товара, Не денег !

Банк с вопросами начали штурмовать сразу. Вызвано это именно тем, что изначально появилось подозрение, что будет , что-то не так...

Собственно банком, через который произвели расчёты с ООО Кех Еврокоммерц - это Авито, если кто-то еще не знает (и к слову очень интересная компания в плане предметного рассмотрения выписок из егрюл , ну или может не те выписки смотрели ))) , является Альфа Банк. Банк тоже имеет репутацию "так себе", за все время существования , что только о нем не говорили и не писали везде. Но не будем об этом.

Вернемся к нашим "баранам".

Банку задали вопрос и сообщили о том, что вернули средства, однако они все еще не поступили на карту. Естественно банк сразу ответил:

Что средства в течение 15 дней вернутся, но обычно в течение суток.
Естественно мы не верим написанному и начинаем всячески пробовать ускорить процесс возврата средств.

Начинаем писать и в Авито и в Альфабанк!

Так кому же мне верить и где написана правда ?
Верить не стоит никому ! Правды нигде не указано.
Получилось у банка выведать хоть какие то цифры, а именно срок возврата 15 календарных дней. Это уже что-то. Все бы хорошо НО

А отменил ли Авито Операцию ?

Из сотрудников банка клещами приходится по 8 минут вытаскивать ответы на простые вопросы. Так ка вопрос простой, то ответ да или нет - вполне годится. Но почему - то , по непонятным причинам, сотрудник банка начал писать всякую чушь, что он там, что-то видит, что-то не видит... Вообще непонятный ответ , толи сотруднику недоступна информация (не наделен полномочиями и не получает доступ к некоторой информации), толи он просто слеповат и не видит. В общем 8 минут выясняли знает ли банк о отмене платежа или не знает. Выяснили. Банку известно, что операция на 11.35 минут 27 июня 2024 года не отменена.

Почему нужно так цепляться к этим цифрам , датам, часам и минутам... Все просто.

Именно эти сведения помогут выстроить хронологию событий при доказывании в процессе судебного разбирательства. А в почему судебного ? Все еще проще. Не милиция, не полиция, ни прокуратура, ни Центробанк, не роспотребнадзор, не альфабанк, не смогут Вам помочь. Такой вот у нас в стране Закон для обычного человека....
Если есть спор, то он должен решаться в мировом суде и с обязательным досудебным порядком разрешения спора. И всем участникам этого процесса, будет абсолютно "фиолетово", есть ли у вас деньги на хлеб? есть ли еда у вашего только что родившегося ребенка, нужно ли вам, как инвалиду купить лекарство и т.д. - никакие обстоятельства не решат этой проблемы, не ускорят процесс и ничего не изменят.
Только одно. Суд !
Но перед всем этим, нужно еще потратить кучу времени и денег, собрав доказательства своей правоты , выполнив кучу требований предусмотренных "законом" ну и конечно дождаться еще возврата , после выигранного процесса. А чтобы этот процесс получил статус выигранного нужно учитывать все мелочи. ((( Увы. Фемида не встает на сторону тех, кто не выполняет условия обращения к ней ...
Ну да ладно, что-то мы отвлеклись от темы.

Важно ! Авито не отменил сделку

Почему это важно ? Все просто - Авито врет.
В принципе крупным компаниям все равно, сколько они и кому должны. В общей массе оборота сотен миллионов или миллиардов рублей. Никто - никогда не заметит убыток в 2-102 тысячи и это как раз таки порождает ситуации, когда кАмпании, могут вести себя нагло - недобросовестно !
Они могут брать ваши деньги и возвращать их через суды годами. Это тоже своего рода - бизнес. Часть людей, которые просто не захотят ждать отменят требования, часть не сможет выиграть суды, т.к. доказательной базы очень мало и сведения о бенефициарах Авито закрыты под семью печатями, а часть даже и до судов то не дойдет. Ведь потратить нужно будет столько, а естественно столько у большого количества граждан, просто нет.

Ну вернемся к цифрам и обещаниями авитО !

Очень интересная деталь.
В соответствии с 54 ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003
Покупателю после расчетов должен выдаваться продавцом кассовый чек или бланк строгой отчетности.
Да. Авито выдал чек на 1 рубль, за услуги стоимости доставки. Почему на 1 рубль ? потому, что доставка мне досталась за копейки, якобы скидка за предыдущий заказ. Но вот чек возврата прихода так и не получен.

Естественно с Авито начали требовать ЧЕК кассовый. В котором было бы указано у кого и что приобреталось. Так же начали требовать чек возврата прихода
Механизм простой.
Человек покупает - внося авансовый платеж. Ему выдается чек на аванс.
Получаешь товар, и с ним получаешь чек завершающий сделку.
Если товар возвращаешь то выдается чек возврата прихода. (54 ФЗ, не поспоришь ...)

Им там статусы проверить надо или еще отписок на придумывать....
Начинаем просить чек

НО авито чек не дает.

Так и пишут. Деньги резервирует банк, авито их не видит. А потом банк переводит деньги продавцу.

Но погодите, а почему не выдают чек ? ведь дело касается не покупки б/ушных ботинок... Я покупаю новый (оригинальный) товар у продавца, который по правилам площадки имеет статус продавца, а значит он предоставил авитО реквизиты. В соответствии с 54 ФЗ мне обязаны выдать чек. Но его не дают. Авито говорит должен дать продавец, продавец просто молчит... Вообще не очень понятно почему авитО не выдает чек. Ведь авитО выступает в роли агента при этой сделке, а следовательно агентский чек бы оно должно было выдать, но как же ? мы же в России, и "Закон" не закон.... ведь есть куча правовых лазеек , получается что авито вообще не хочет участвовать в сделке в качестве агента и перебрасывает покупателя к продавцу.

Начинается футбол. Как подать в суд и на кого ?

А ведь в этом и заключается вся прелесть для теневой торговли. Товары идут, оборот идет, а налоги ? Какие налоги? зачем ? ведь есть авитО, которое спрячет от налогов. Оно ведь не участвует в сделке, а просто выступает каким то облачным "гарантом" безопасности сделки. Хотя на самом деле это не так

авито делает все, чтобы скрыть истинное положение дел

Ведь если лицо, которое ведет торговлю не удается установить, то и к ответственности привлекать некого.... Прямо рай для аферистов.

Вот, что пишет авито касательно сроков возврата

Но сегодня 4 июля 2024 года и ничего не вернулось. Сроки , которые устанавливает сам посредник - липовые.
В банке тоже пишут чушь, так как они заявляют, что срок 15 календарных дней от даты возврата, однако нам уже известно, что дата возврата даже не 25 июня 2024 года. Так как целых 8 минут выясняли, что сведения о возврате средств в банк не поступили, а это было 27го.

Вывод

Не стоит пользоваться АльфаБанком и авитО !
Не денег - Не товара !

Возможности реализовать свои законные права и преступить к претензионному порядку разрешения споров тоже отсутствуют т.к. авитО - прячет настоящие реквизиты продавца и ему претензию не направить, само авитО спряталось в куче выписок егрюл меняя хозяевов от выписки к выписке, что конечно тоже законно и не является дроблением бизнеса, если раньше было понятно, что хозяин Нидерланды (к слову не дружественная для нас страна, которая все обещается поставить хохлам f16 чтобы те убивали наших соотечественников), то сейчас след хозяина простыл между бесконечными кАмпаниями в графе учредитель..... Подозреваю, что акционеры все теже, и денежки , которые авитО поулчает переправляет все туда-же ...

Не покупайте на авитО ничего дабы сохранить свои денежки и не дай бог не ускорить передачу F16

Как не странно...
Толи публикация статьи подействовала (04.07.2024), толи еще чего ...
Денежные средства вернулись только 5 июля 2024 года.
Вот так вот покупать на авитО с авитОдоставкой