КАКИМ ОТЗЫВАМ ДОВЕРЯТЬ?

⠀
Сегодня раскрываем профессиональный секрет: где искать отзывы реальных людей в отрасли гостеприимства.
⠀
1️⃣Сервисы бронирования. В России лидирующие позиции занимает Booking. Сервис делает акцент на том, что публикует отзывы реальных гостей. Для отслеживания этих моментов у платформы есть ряд инструментов. Самый очевидный: публикуются отзывы людей, которые бронировали непосредственно через сам сервис. А чтобы данные были актуальными, информация, полученная более 2 лет назад не учитывается в общей оценке.
⠀
2️⃣Сообщества путешественников и платформы о путешествиях. Опытные путешественники любят использовать TripAdvizor для поиска интересных локаций по всему миру. Как отмечает сам сервис: “Tripadvisor категорически не приемлет ложных отзывов”. Они тесно взаимодействуют с Boking и также имеют свои способы борьбы с дезинформацией.
⠀
3️⃣Карты Яндекс и Google совершенствуют алгоритмы, помогающие отсеивать недостоверные отзывы. Основным индикатором для них является отслеживание геолокаций: был или не был человек в том месте, о котором пишет.
⠀
➡️В социальных сетях и неотраслевых отзовиках механизмы определения достоверности отзывов отсутствуют. Главный критерий - подлинность аккаунта автора, а в отзовиках ещё и его рейтинг.
⠀
Конечно, в завершении поста мы просто не можем не похвастаться:
⠀
✅8,6 из 10 - наш рейтинг на Booking на основе опыта 56 гостей
⠀
✅№1 - наша позиция среди вариантов жилья особого типа в Акташе на TripAdvizor
⠀
✅4,7 - средняя оценка (на основе 31) на картах Google
⠀
✅4,8 - средняя оценка на основе 68 отзывов на картах Яндекс.
⠀
Мы любим общаться со своими гостями и получать от них обратную связь. Это помогает нам увидеть свои сильные и слабые стороны под другим углом и не топтаться на месте, а развиваться и стремиться к совершенству, которому, как известно, нет предела, по чётко намеченному маршруту.
⠀
Спасибо всем,
кто пишет отзывы
кто ставит лайки, пишет комментарии
кто отмечает нас в своих сторис, постах
кто делится информацией о нас со своими друзьями
⠀
#красныеворота_базаотдыха