Дистанционное обучение «Менеджмент в туризме».

Программа курса:
Введение в туризм. Виды туризма. Терминология рынка туристических услуг. Основные понятия.
Основы работы менеджера в туристическом агентстве.
Психология продаж. Как предлагать услуги. Типы туристов. Общение по телефону. Личное общение. Этапы продаж турпродукта.
Формирование и ценообразование турпродукта. Факторы влияющие на стоимость турпакета.
Документация в туризме: договора с поставщиками, договора с туристами. Турпутевка, ее оформление (практические занятия по оформлению документов)
-Системы бронирования. Основы работы. Практическое занятие по бронированию туров через интернет, системы ведущих туроператоров. Особенности работы.
Отели: виды отелей, звездность отелей. Классификация размещения, типы номеров и питание. Бронирование отелей, авиабилетов. Оформление страховок, виз. Виды виз. Особенности визового и безвизового въезда. Что такое шенгенская виза. Оформление загранпаспортов.
Транспортное обслуживание туристов. Виды транспортных средств. Специфика чартерных перевозок. Таможенный и паспортный контроль. Правила провоза багажа. Правила въезда из РФ несовершеннолетних детей.
Памятка туристу
Страноведение
Стоимость 3500 рублей, содействие в трудоустройстве