Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться? Как бы ни хотелось в жизни избежать не очень приятных ситуаций, которые связаны с заливом квартиры, но, к большому сожалению, возникает такая ситуация, когда в квартире прорвало трубу, и мы затапливаем соседей или они затапливают нас. Если прорвало трубу, куда необходимо обратиться? Куда звонить если прорвало трубу? Прорыв трубы Вот некоторые советы: Если прорвало водопроводные трубыосновательно, и на ремонт собственными силами не хватает времени, необходимо в первую очередь вызывать сантехников, специалистов, которые помогут устранить возникшую проблему.Если прорыв труб произошел  в будничный день и  в рабочее время, то звонить необходимо в ЖЭС, если есть номер телефона, то напрямую сантехнику, который находится в подчинении данной организации. Совет: номер телефона ЖЭС обычно можно найти на дверях подъезда или спросить у жильцов дома. Если прорыв труб случился на выходных, в праздничные дни или же ночью, то необходимо сделать звонок в аварийную службу водоканала. Аварийна служба Совет: номера телефонов своего домоуправления, товарищества собственников жилья и аварийной службы должны быть всегда под рукой и на видном месте, чтобы в ситуации прорыва труб отопления или водопроводных труб не пришлось искать через справочное бюро. Аварии отопительных систем, кому звонить? С юридической точки зрения отопительные системы делятся на: внутридомовые;внутриквартирные. Аварии внутридомовых систем отопления. Согласно закону, ответственность за техническое состояние отопительной системы каждого жилого дома, включая отопительные радиаторы, трубы в квартирах жильцов, лежит на управляющей организации и звонить, если произошла авария, необходимо непосредственно на горячую линию  вышеназванной организации. Важно: если жильцы в квартирах производили замену труб для отопления или проводили их ремонт, то ответственность за случившийся прорыв несут сами владельцы квартир. Если произошел прорыв и вода начинает заливать весь подъезд, подвал, то в такой ситуации выход только один – срочно необходимо звонить в городскую аварийную службу. Специалисты аварийной службы приедут и устранят поломки путем перекрытия теплоносителя в систему отопления дома, а звонок будет зафиксирован и в дальнейшем станет доказательством аварии. Последствия затопления Аварии внутриквартирных отопительных систем Если произошел прорыв трубы отопления внутри квартиры, то необходимо сделать следующее: найти место прорыва (собственная квартира или соседская);позвонить в управляющую контору и сообщить о том что прорвало трубу;по возможности остановить течь;путем фото- и видеосъемки зафиксировать последствия залития квартиры, а также напомнить представителям управляющей конторы о том, что они должны составить акт и подписать его. Потоп в квартире Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться? Алгоритм действий следующий: После устранения причины потопа, необходимо зафиксировать на фото-  или видеокамеру его последствия. Деформация потолка — последствия затопления Необходимо позаботится о возмещении ущерба через суд, если не получится договориться с управляющей организацией, для этого необходимо собрать необходимые документы.Обратиться в организацию, которая обслуживает дом. Это можно сделать двумя способами:формально будет достаточно позвонить в ОСМД или ЖЭК и попросить придти и составить акт о затоплении;действеннее будет придти лично в обслуживающую организацию и написать на имя начальника данной организации заявление, в котором изложить информацию о потопе и просьбу составить соответствующий документ — акт, который подтверждает факт затопления. Совет: когда работники ЖЭКа предложат не составлять данный акт, а просто ограничиться осмотром квартиры, соглашаться на это не рекомендуется, необходимо настоять на составлении акта, потому что данный документ будет полезным при  обращении в суд. после обращения, работники организации, которые обслуживают дом, в составе комиссии (мастер участка, главный инженер ЖЭКа, слесарь-сантехник и представитель домоуправления) должны придти в квартиру и составить акт о затоплении. Этот документ будут являться основными доказательствами в суде. В акте о затоплении квартиры должно быть следующее:подробно описано случившееся в квартире (с указанием возможных причин);дата составления акта;место, где был составлен акт (адрес квартиры);фамилии и должности лиц, составляющих акт;опись испорченных в результате потопа вещей (дефектная ведомость); Совет: дефектная ведомость должна быть оформлена обязательно, так как она указывает на причины и характер нанесенных повреждений. возможные скрытые повреждения, так как вода, которая просочилась сквозь щели, может дать о себе знать в разных местах через несколько дней. Важно: данный акт должен оставаться у владельца затопленной квартиры, пока не прояснится ситуация  о возмещении причиненного ущерба. После того, как акт составлен, нужно произвести оценку ущерба, который нанесен квартире. Это осуществляют  за определенные деньги специальные фирмы. Специалисты данной организации  устанавливают стоимость повреждений и создают акты о размере ущерба, к ним прикрепляются квитанции, прайсы и так далее. Совет: если затопили соседи, то имея на руках такие документы, можно попробовать еще раз договорится с ними. В основном, таких письменных доказательств достаточно, чтобы соседи согласились возместить ущерб без суда. Если же необходимо обращаться в суд, то нужно представить такие документы:исковое заявление;копия свидетельства о праве собственности на квартиру или договор найма;акт о затоплении жилого помещения;отчет о размере ущерба (заключение независимого оценщика);смета на восстановительный ремонт;квитанция об уплате судебного сбора. Чтобы не возникал вопрос: «Куда звонить прорвало трубу?»  и для избегания подобных ситуаций необходимо регулярно проводить осмотр стояков и батарей с целью профилактики прорывов трубопроводов, потому что дыры в трубах не появляются «из неоткуда». Именно попытка отсрочить ремонт и невнимательность приводят к тому, что ущерб, причиненный данной ситуацией, обойдется недешево и это без учета потраченных нервов.