Мы ежемесячно уведомляем потребителей об образовании задолженности:

- Смс-сообщением
(Потребитель должен дать письменное согласие на получение уведомлений на номер сотового телефона)
- Сообщением на адрес электронной почты
(Потребитель должен дать письменное согласие на получение уведомлений на адрес электронной почты)
- Вручение уведомления потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении)
- Уведомлением на официальном сайте инициатора введения ограничения
- Включением текста уведомления в нижний блок счета на оплату
‼️ В реестр на отключение попадают лицевые счета с долгом, превышающим 2 кратный норматив потребления. Реестр можно посмотреть на официальном сайте «ТНС энерго Кубань» (информация дублируется из счетов на оплату).
‼️ Подключение энергоснабжения возможно только после полной оплаты долга, а также расходов компании, связанных с отключением и подключением потребителя.
‼️ Электроснабжение возобновляется в течение 2-х календарных дней.
⚡️⚡️⚡️ Сообщить о погашении задолженности можно:
- по телефону Единого контактного центра: 8 (861) 298 01 70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00)
- в ближайшем Центре обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань»
#тнсэнерго