Все мы испытываем эмоции.

Определённым действиям должна соответствовать определённая эмоция. Если Вы управляете эмоцией, то Ваша речь звучит убедительно, и люди чувствуют к Вам доверие. Если Вы не можете справиться с эмоцией, а тем более изображаете другую, то речь не будет иметь влияния на окружающих.
Как управлять эмоциями -