*В расчетах используются средние данные по России Стартовые вложения: 290 000 ₽ Выручка: 450 000₽ Чистая прибыль: 100 000₽ Срок окупаемости: 4 месяца Число желающих открыть маникюрный бизнес ежегодно растет. Как открыть свой маникюрный салон, который сможет выдержать конкуренцию и в который будут ходить люди? Разбираем все составляющие успеха. В настоящее время на российском рынке индустрии красоты наблюдается активное развитие маникюрного сервиса. В структуре спроса на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы на рынке индустрии красоты отмечается возникновение множества узкоспециализированных салонов, акцентирующих свою деятельность именно на предоставлении маникюрных услуг. Концепция небольшого маникюрного салона стала популярна в условиях дефицита помещений для аренды и из-за того, что женщинам процедура нужна срочно. Таких салонов по городу становится все больше и больше, а конкуренция увеличивается. Как доказать, что вы лучше, а ваши цены – оправданы качеством? Шаг 1. Анализируем рынок маникюрных услуг По прогнозам специалистов, российский рынок маникюрных услуг продолжит динамично развиваться. Этому будут способствовать рост доходов населения, слабая насыщенность рынка в локальных районах, тенденции моды, развитие мировой индустрии красоты. Рынку маникюрного сервиса присущ высокий уровень конкуренции. Маникюрные салоны представлены в разных форматах и территории: в каждом торговом центре, в центре города, спальных районах и даже у частных мастеров на дому. Несмотря на высокий уровень конкуренции, который наблюдается на рынке, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Поэтому для новичка в этом бизнесе еще найдется место. Важно отметить, что стабильный спрос на маникюрные услуги сохраняется даже в условиях экономического кризиса. Согласно данным ВЦИОМ, в 2015 году только 1% женского населения заявил, что из-за повышения цен был вынужден отказаться от бьюти-процедур, в число которых входит и маникюр. Таким образом, преимуществами бизнеса в сфере ногтевого сервиса являются: - актуальность бизнеса. Культура делать маникюр в специализированных салонах пришла в Россию относительно недавно, а мода на профессиональный маникюр все прочнее закрепляется среди женского населения страны; - отсутствие сезонности бизнеса, круглогодичный спрос; - не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрных студий (от экономичных нэйл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет; - не требует серьезных знаний в области бизнеса и финансов, поэтому является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей; - возможность расширения спектра услуг; - базовый уровень рентабельности 20-25%. Недостатки ногтевого бизнеса: - высокий уровень конкуренции. Несмотря на потенциально высокую емкость, конкуренция на рынке достаточно высока. Чтобы привлечь клиентов, требуется постоянно внедрять новые технологии в области ногтевого сервиса, использовать маркетинговые инструменты и формировать свою клиентскую базу; - постоянный контроль уровня сервиса. Чтобы удержать клиента, требуется постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Для маникюрных салонов не столько важен разовый визит клиента, сколько долгосрочные отношения с ним; - высокие требования к профессионализму. С каждым годом эти требования к мастеру маникюра ужесточаются: меняются профессиональные стандарты, внедряются новые технологии, появляются новые тенденции. Зачастую профессионализм мастера определяет лояльность клиента. - сложности, связанные с расходным материалом. С ростом популярности маникюрных салонов развивается рынок маникюрных принадлежностей. В связи с этим появляется огромное количество малоизвестных и не всегда качественных поставщиков. Поэтому необходимо ориентироваться в марках профессиональных товаров, чтобы закупать качественные расходники. Шаг 2. Проходим обучающие курсы маникюра Чтобы начать ногтевой бизнес, необходимо пройти обучение. На специальных курсах вас научат правильно пользоваться всеми необходимыми инструментами, тщательно следить за гигиеной, аккуратно и быстро выполнять всю работу. Есть много школ и курсов, оказывающих услуги профессионального обучения. Их стоимость составляет 15-30 тыс. руб. Если хотите сэкономить деньги, можно освоить навыки самостоятельно. Однако имейте в виду, что для многих клиентов очень важно наличие сертификата об окончании обучения, поэтому советуем обзавестись такой «корочкой». Шаг 3. Формируем перечень услуг и прайс-лист Ногтевой сервис относится к бизнесу салонов красоты, предоставляя узкоспециализированный перечень услуг. В маникюрном салоне оказываются услуги по уходу за ногтями рук и ног. На сегодняшний день рынок предлагает огромное количество процедур по обработке, реставрации и наращиванию ногтей. Стандартный набор услуг маникюрного салона включает: - услуги по уходу за ногтями и кожей рук: различные виды маникюров, скрабы и маски для рук, парафинотерапия, обертывание, увлажнение, массаж и т.д.; - моделирование и укрепление ногтей гелем, акрилом и т.д.; - дизайн ногтей: покрытие лаком, гель-лаком с применением различных техник; - педикюр. В качестве дополнительных услуг ногтевого сервиса могут выступать SPA уход, арома пиллинг, арома массаж, лечебное покрытие и другие услуги. Для начального этапа рекомендуется сосредоточиться на основных и самых востребованных услугах. Это позволит сэкономить на приобретении расходных материалов. По статистике, наиболее востребованным видом услуг является маникюр – его доля в общей структуре оказываемых в салоне услуг составляет 30%. Наращивание ногтей также занимает 30%. На третьем месте педикюр – 15%, наращивание ресниц, которое зачастую предлагается клиентам в качестве дополнительной услуги, занимает 13%. Остальные 12% в равных пропорциях делят между собой услуги для рук, коррекция ногтя, услуги для ног, массаж для рук, биоэпиляция и солярий. Конкретный перечень услуг ногтевого сервиса зависит от наличия оборудования, фирм-поставщиков расходных материалов, уровня профессионализма мастеров, фантазии владельца бизнеса. При развитии бизнеса можно расширить вид предоставляемых услуг, добавив наращивание ресниц, перманентную покраску бровей, солярий, косметологические услуги. Базовый набор услуг для маникюрного салона: маникюр без покрытия – 400 руб. аппаратный маникюр – 700 руб. покрытие лаком – 100 руб. покрытие гель-лаком – 500 руб. снятие гель-лака – 200 руб. дизайн (френч, рисунок, блестки, стразы) - 150 руб. гелевое наращивание ногтей – 1300 руб. коррекция ногтей – 650 руб. парафинотерапия рук – 250 руб. массаж рук – 200 руб. педикюр – 1000 руб. парафинотерапия ног – 400 руб. Для установления точной стоимости каждого вида услуг следует провести анализ конкурентов. На первом этапе работы рекомендуется поставить цены немного ниже, чем у конкурентов. Шаг 4. Определяем формат бизнеса и ищем подходящее место Самые распространенные форматы бизнеса на ногтевом сервисе: - нэйл-бары представляют собой открытую стойку, расположенную в торговых центрах и оказывающую услуги по экспресс-маникюру. Преимущества такого формата в его экономичности и местоположении в точке с высоким трафиком потенциальных клиентов. Недостатки: сложность в организации рабочего процесса, психология человека – некоторые не желают проводить бьюти-процедуры на виду у всех, отсутствие возможности расширить спектр услуг, репутация бюджетного заведения, что может оттолкнуть часть клиентуры; - маникюр на дому – домашняя студия, в которой работает мастер. Обычно это мастер с опытом и наработанной клиентской базой, который в целях экономии обустраивает свой рабочий кабинет на дому. К плюсам относится возможность записаться на удобное время, более низкая цена услуг, поскольку мастер экономит на аренде коммерческого помещения. К минусам относятся отсутствие ответственности мастера, поскольку зачастую свою деятельность, проводимую на дому, они не регистрируют, а также репутация – не каждый клиент доверится мастеру на дому. - маникюрный кабинет – это небольшое, изолированное пространство с одним или двумя мастерами. Преимущества – стандартный, бюджетный формат, включающий в себя стандартный набор маникюрных услуг. Минусы – небольшое пространство, сложность в расширении спектра услуг. Готовый бизнес-план маникюрного кабинета можно посмотреть здесь. - студия маникюра – специализированный салон красоты, который оказывает весь спектр маникюрных и педикюрных услуг. Обычно здесь работают специалисты более широкого профиля, предусмотрен более широкий спектр услуг. Плюсы – более дорогой ценовой сегмент, конкурентное преимущество в виде более квалифицированных сотрудников. Минусы – требует больших затрат, существует риск незаполнения студии. - маникюрный салон находится в составе полноценного салона красоты. Достоинства заключаются в том, что все бьюти-услуги оказываются в одном заведении. Главный недостаток – недоверие тех клиентов, которые предпочитают обращаться в узкоспециализированные заведения. Выбирая из разнообразных форматов бизнеса, лучше всего остановиться на маникюрном кабинете. Этот формат занимает средний ценовой сегмент и охватывает значительную часть потенциальных клиентов. В соответствии с форматом заведения определяется расположение и необходимая площадь заведения. Как и для большинства видов бизнеса, рекомендуется расположить маникюрный кабинет в месте с высокой проходимостью. Это может быть центр города, остановки и перекрестки в спальном районе, коммерческая площадь в торговом центре. Предположим, что вы планируете открыть маникюрный кабинет в спальном районе – на первом этаже многоквартирного дома на первой линии домов. Требования к помещениям маникюрных кабинетов: - подводка холодной и горячей воды; - одно рабочее место не менее 4,5 м2; - наличие подсобного помещения; - раздельные комнаты для маникюрных и педикюрных процедур; - хорошая вентиляция помещения; - наличие помещения для очистки и стерилизац ии инструментов. Для организации трех рабочих мест маникюра и одного педикюрного кресла потребуется около 30 м2, учитывая рабочую зону, технические помещения и вестибюль для ожидания. Стоимость аренды – 25000 рублей/месяц. На кабинет педикюра отводится 9 м2 – на этой площади можно установить два кресла для педикюра, но в целях экономии инвестиций на начальном этапе будет функционировать одно педикюрное место. Основной зал занимает 17 м2, где размещается три маникюрных рабочих места и рессепшн с комфортной зоной ожидания. На санузел выделено 2м2, а на техническое помещение 2 м2. Косметический ремонт обойдется примерно в 30000 рублей. Шаг 5. Регистрируем бизнес Начальным этапом открытия маникюрного кабинета является регистрация бизнеса в государственных органах и получение разрешительной документации. Для ведения коммерческой деятельности нужно зарегистрировать ИП с упрощенной системой налогообложения ЕНВД. Маникюрный кабинет относится к категории «Бытовые услуги», основным показателем при расчете налога выступает количество работников, зан ятых в бизнесе. Корректирующий показатель устанавливается отдельно для каждого региона. К примеру, для г. Ростова-на-Дону на 2018 год значение коэффициента равно 1,0. Виды деятельности согласно ОКВЭД-2: 96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Для открытия маникюрного кабинета необходимо наличие документации:

В первый месяц затраты на расходный материал составят около 30000 рублей, поскольку необходимо сформировать полный ассортимент. В последующие месяцы планируется докупать расходники на сумму 10000 рублей. Шаг 8. Планируем продвижение Целевая аудитория маникюрного салона – 95% клиентов женщин, 5% мужчин. Это работающие люди, следящие за своей внешностью и пользующиеся услугами салона от 1 до 2 раз в месяц в зависимости от предпочтений и уровня дохода. Отдельная группа потенциальных клиентов – неработающее население города, в число которых входят молодые девушки, мамы в декрете, домохозяйки. Чтобы эффективно воздействовать на целевую аудиторию, необходимо разработать название, логотип компании и фирменный стиль. Формирование единой концепции значительно ускоряет продвижение бренда на рынке. К каналам продвижения маникюрного салона относятся: - раздача флаеров и листовок; - размещение визиток в местах скопления целевой аудитории; - создание персонального сайта, а также профилей в социальных сетях; - проведение различных акций и разработка программ лояльности; - участие в различных конкурсах и соревнованиях; - использование клиентоориентированных техник: поздравление с праздниками, - предоставление бонусов постоянным клиентам. Наиболее эффективна реклама маникюрных салонов на интернет-ресурсах. Выбирая салон, потенциальные клиенты предпочитают заходить в соцсети, чтобы прочитать отзывы, посмотреть примеры работ и стоимость услуг, задать вопрос. В профиле можно размещать примеры работ, полезную информацию, описание новых услуг, информацию о действующих акциях и т.д. Отдельно хочется рассмотреть продвижение через Инстаграм. Благодаря этой соцсети можно привлечь целевую аудиторию с минимальными затратами. Начните продвижение с наполнения аккаунта 9-12 фотографиями с примерами ваших работ, укажите стоимость услуг, адрес, свободные часы для записи Как продвигать услуги маникюра в Инстаграме: - Хештеги. Раскрутить маникюрный салон можно при помощи грамотного использования хештегов. Проставляйте в ваших публикациях популярные метки, указывайте в геолокации ваш город. - Контент. В хорошем аккаунте маникюрного салона должно быть интересно. А значит, помимо бездушных фотографий ногтевого дизайна должно присутствовать что-то еще. Рассказывайте о применяемых материалах и техниках, размещайте полезные лайфхаки и новости, показывайте активную жизнь своего салона, устраивайте конкурсы. Например, предложите скидку на услугу за пост с указанием вашего салона. - Платная реклама. Можно обратиться за помощью в продвижении к популярным блогерам вашего города. Сделайте им бесплатный маникюр в обмен на рекламный пост. Или оплатите размещение рекламы вашего салона. Как еще можно привлечь к себе внимание? Можно провести торжественную церемонию открытия салона: украсить фасад, пригласить гостей, устроить розыгрыш, организовать мастер-класс. Фотографии и отчет о событии разместить в социальных сетях или заказать рекламу в СМИ, которые осветят это мероприятие. Расходы на такой вид рекламы составят минимум 15000-20000 рублей. Особые рекламные техники следует предусмотреть для постоянных клиентов. Для них можно предоставлять специальные акции или мероприятия. Большинство каналов продвижения маникюрного салона не требует значительных затрат, а некоторые из них бесплатны. На рекламу придется потратить не менее 20 000 рублей. Значительную роль в продвижении маникюрного салона играет профессионализм мастеров, хорошая репутация салона, вежливость персонала и качество сервиса. Данные параметры оказывают сильное влияние на объем продаж. Шаг 9. Ищем сотрудников для маникюрного салона Это очень важный этап при открытии маникюрного кабинета, поскольку от качества оказываемых услуг зависит клиентская база. Критерии отбора сотрудников маникюрного салона: мастер должен иметь образование по специальности; желательно наличие дипломов и медалей с различных конкурсов и мастер-классов, подтверждающих высокую квалификацию; мастера маникюра должны иметь санитарные книжки и проходить проверку каждые полгода; мастер должен быть вежливым и иметь опрятный внешний вид. Кроме того, стоит предъявлять особые требования к администратору: вежливость, грамотность, понимание специфики работы мастеров, организаторские способности. В обязанности мастеров маникюра и педикюра входит оказание соответствующих услуг клиентам маникюрного кабинета, уход за инструментами и оборудованием. К обязанностям администратора относятся: контроль за записью клиентов к каждому мастеру, ведение социальных групп, ведение клиентской базы, организация рабочего процесса, общение с клиентами по телефону, в социальных сетях и личное общение. Руководитель маникюрного кабинета осуществляет полное управление бизнесом: разработка маркетинговой стратегии, поиск и найм сотрудников, приобретение расходных материалов, контроль за распределением денежных средств, контроль выручки, выплата заработной платы и принятие решение о выплате премиальных, своевременная уплата налогов и взносов, повышение квалификации сотрудников, решение текущих задач. На первоначальном этапе предполагается, что владелец бизнеса будет также оказывать услуги маникюра. Фонд заработной платы составляет 150 тыс. руб. Обращаем внимание, что нужно составить график работы персонала. Поскольку салон будет работать ежедневно, требуется организовать посменный график работы для всего персонала заведения. Шаг 10. Считаем расходы маникюрного кабинета Чтобы получить точный ответ о расходах маникюрного кабинета, рекомендуется разработать бизнес-план, который будет учитывать все затраты в пересчете на актуальные цены для конкретного региона. Если называть приблизительную сумму, то на открытие салона потребуется 290 тыс. руб. Первоначальные вложения для открытия маникюрного салона

Помимо первоначальных расходов, проект имеет ежемесячные расходы, которые также следует планировать. Ежемесячные затраты делятся на переменные и постоянные расходы. Переменные расходы состоят из затрат на материалы, которые используются при оказании маникюрных или педикюрных услуг. В среднем, на себестоимость материалов, затраченных на одну процедуру, составляет около 8-10% от стоимости услуги для клиента. Исходя из суммы среднего чека, рассчитываем себестоимость одной процедуры: 1000*0,1=100 (руб.). Постоянные расходы состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу, налогов и амортизационных отчислений. Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 3 года. Постоянные затраты маникюрного салона

Шаг 11. Считаем доходы маникюрного кабинета Теперь рассчитаем, сколько можно заработать на маникюрном бизнесе. В течение рабочего дня один мастер может обслужить в среднем 4-5 клиентов. Средний чек на одного клиента составляет 1000 рублей. Выручка на одного мастера составит примерно 5000 рублей. Планируется открытие салона с тремя рабочими местами для маникюра и одним креслом для педикюра. Таким образом, дневная выручка салона составит 15000 рублей, а месячная – 450000 рублей. Чистая прибыль при выходе на плановый объем продаж составляет около 100000 рублей. Шаг 12. Планируем риски Прежде чем раскручивать маникюрный бизнес, нужно изучить все подводные камни, которые могут помешать вам. Сложности, с которыми может столкнуться владелец ногтевого сервиса: высокий уровень конкуренции на рынке. Снизить рисковый эффект позволит продуманная маркетинговая стратегия и формирование своей клиентской базы; падение платежеспособного спроса. Нивелировать этот риск можно путем снижения цен и проведением различных скидочных акций; потеря местоположения из-за расторжения договора аренды. Нередки случаи, когда собственники помещения, видя успешное развитие бизнеса, расторгают договор аренды и открывают компанию с аналогичным видом услуг. Снизить этот риск возможно при заключении договора долгосрочной аренды и грамотном выборе арендодателей. проблемы с персоналом. Во-первых, это недобросовестность сотрудников, которые устраиваются в салон, чтобы наработать свою клиентскую базу и продолжить работу на дому. Во избежание подобных ситуаций, необходимо ввести корпоративную культуру, нацеленную на долгосрочную работу с персоналом; поддерживать стабиль ный уровень заработной платы и мотивацию сотрудников; сформировать дружескую атмосферу внутри коллектива. Во-вторых, это недостаточный уровень квалификации сотрудников, из-за чего может пострадать репутация всего салона. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям; потеря клиентской базы в случае увольнения мастера. Снизить этот риск возможно, если стимулировать работников к долгосрочному сотрудничеству путем системы премиальных и психологической мотивации; если предусмотреть различные программы лояльности, которые ориентируют клиентов на посещение именно этого салона; необходимость постоянно следить за обновлениями рынка и быть в тренде. Динамично растущий рынок ногтевого дизайна требует от участников постоянного отслеживания модных тенденций и непрерывного развития. Решить проблему удастся при посещении тематических мастер-классов, направлении мастеров на обучение для повышение квалификации, мониторинг специализированных сайтов; снижение репутации маникюрного салона, которое может произойти вследствие ненадлежащего сервиса, качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов салона и проведении корректирующих мероприятий. Источник: www.openbusiness.ru