Если у вас не запускается игра, пожалуйста, прочитайте эту тему, скорее всего, здесь уже есть решение вашей проблемы.
Если вы обнаружили какую-то другую ошибку - пожалуйста, опишите её как можно подробнее, чтобы мы могли поскорее её исправить.
.
.
Не запускается игра. Что делать?
- ВЫ ИГРАЕТЕ НА КОМПЬЮТЕРЕ ИЛИ НОУТБУКЕ:
1. Перезагрузите страницу с игрой комбинацией кнопок Ctrl+F5.
2. Очистите кэш браузера. Почти во всех браузерах срабатывает комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete.
Также вы можете посмотреть, как очистить кэш вашего браузера, здесь:
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.xml
3. Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера. Возможно, ему требуется обновление. Вы можете проверить это здесь:
http://www.bravica.net/ru/net-browser.html
4. Попробуйте удалить игру из списка своих приложений, а потом вернуть обратно. Ваш прогресс в игре при этом сохранится.
5. Попробуйте сменить браузер. Мы рекомендуем использовать Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera.
6. Проверьте скорость вашего интернет-соединения. Это можно сделать здесь:
http://speedtest.net/
Минимальная необходимая скорость соединения — 512kBps. Если скорость вашего интернет-соединения ниже, вам нужно обратиться к своему провайдеру.
Если вы подключены через прокси-сервер или беспроводной usb-модем, то стабильная работа приложения не гарантируется. При данных способах подключения у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой любых интернет-страниц, видео, онлайн-игр и т. д.
7. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Для этого запустите сканирование (желательно полное) вашего компьютера при помощи установленной у вас антивирусной программы. Также мы рекомендуем проверить ваш компьютер бесплатной антивирусной утилитой Dr.Web. Её свежую версию можно получить здесь:
http://free.drweb.ru/cureit/
8. Также игру могут блокировать блокировщики рекламы (Adblock), попробуйте отключить их.
- ВЫ ИГРАЕТЕ СО СМАРТФОНА ИЛИ ПЛАНШЕТА:
Если ваше устройство на Андроиде, установите игру как мобильное приложение. Иногда игроки считают, что игра через браузер поможет им сэкономить место на устройстве. Но это неверно: игры всё равно загружаются в кэш браузера, так что никакой экономии нет. Мы не рекомендуем играть на мобильном устройстве через браузер - это намного сильнее нагружает ваше устройство.
Мобильное приложение для Андроида можно установить отсюда:
https://goo.gl/xEwVMo
#СообщитьОбОшибке #помощь
Комментарии 90