📱"Технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит!

"
Эту фразу вы часто слышите от продавца при попытке сдать обратно в магазин качественный смартфон или планшет. Продавцы ссылаются на 14 дней и на какой-то перечень. Кот-юрист выясняет, что из техники подлежит обмену, а что нет.
▪️ Какой такой перечень?
На самом деле перечней с технически сложными товарами два, и их часто путают.
▫️Постановление Правительства РФ 924 от 10.11.11 - работает при возврате / обмене товаров с дефектом.
▫️Постановление Правительства РФ 55 от 19.01.98 - для качественных товаров, которые не подошли. Сегодняшний пост про него.
▪️ 14 дней
Многие покупатели искренне верят: в первые 14 дней можно вернуть в магазин что угодно и в каком угодно состоянии. Это не так. 14 дней даются только на возврат качественных товаров, у которых не подошли размер, цвет, комплектация, форма, габариты, фасон, расцветка. Еще 2 важных условия обмена / возврата - сохраненный товарный вид (не пользовались, есть упаковка) и отсутствие товара в 55 перечне. В обмене и возврате техники часто отказывают, поскольку в перечне есть пункт:
▫️11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
▪️ Какую конкретно технику нельзя поменять?
Категории не подлежащей обмену и возврату техники прямо перечислены в 11 пункте в скобках. К части категорий отнести свою покупку можно без особых проблем:
▫️станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; фото- и киноаппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
Какую еще качественную технику могут отказаться менять в первые 14 дней, узнаете из новой заметки!
▪️ https://paritet.guru/stati/tehnicheski-slozhnye-14-dnej.html?from=ok #техника #телефон #смартфон #айфон #возврат #обмен