Почему я не могу открыть спор на Алиэкспресс, если товар не пришел?

После очередного нововведения на Алиэкспресс многие покупатели столкнулись с проблемой, из-за которой они не могут открыть спор по заказу даже если срок защиты покупателя почти истек. При открытии спора покупатель видит уведомление с текстом: “По нашим данным, продавец отправил вашу посылку,...