Каждое обращение — повод для проверки 💬

Комитет по транспорту внимательно следит за сообщениями пассажиров в социальных сетях. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются жители, стало некорректное списывание денег с банковских карт при оплате проезда.
❕ В настоящее время на ряде направлений, где нет качественного покрытия, стационарные валидаторы теряют устойчивый сотовый сигнал, из-за чего могут возникать проблемы с оплатой проезда банковскими картами. В настоящее время Комитет работает над устранением всех недочетов.
Для оплаты поездки на автобусных маршрутах Ленинградской области с зонным или километровым тарифом карты прикладываются к валидатору в начале и в конце поездки. Это необходимо для списания корректной суммы за проезд.
👉 Если Вы заметили, что при поездке на маршруте с Вашего счета была списана сумма свыше той зоны тарифа, которую Вы проехали, расскажите об этом нам. Оставьте свое сообщение в форме обратной связи на сайте ГКУ «Леноблтранс».
Вся внесенная в форму информация будет направлена перевозчику, обслуживающему маршрут, для проведения проверки и возврата ошибочно списанных денежных средств в течение пяти рабочих дней.
❕Форма не содержит персональных данных, таких как ФИО, дата рождения или адрес. Для идентификации транзакции необходимо лишь указать последние четыре цифры номера банковской карты. Эта информация является безопасной для распространения и никак не раскроет ваши платежные данные, которыми могут воспользоваться мошенники.
👉 Заявка на проведение анализа и возврата ошибочно списанных денежных средств оплаты проезда ( https://at47.ru/refund/ )