Руководитель Росаккредитации Александр Соловьев познакомил представителей гостиничных агрегаторов с проектом реестра средств размещения и информацией, которая будет включена в него.
Реестр будет включать:
📍 поиск гостиниц по определенным критериям;
📍 информацию по их классификации;
📍 перечень аккредитованных организаций по классификации гостиниц;
📍 сведения об экспертах по классификации;
📍 другую значимую информацию.
По результатам поиска отдыхающий получит карточку гостиницы со всей имеющейся в реестре информацией.
💡 Разработчики также включили в реестр отдельный раздел, где отдыхающие смогут оставить отзыв или пожаловаться на предоставленные услуги. Эта жалоба сразу будет направлена в личный кабинет гостиницы для дальнейшей работы. В случае нарушения предписанных сроков рассмотрения жалоба будет перенаправлена службой Росаккредитации в соответствующие контролирующие органы.
В ходе встречи также обсудили разработку чек-листов по самооценке для объектов мест размещения и отдыха.
#гостиница #отель #росаккредитация
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев