Борьба со спамом обернулась коллапсом: почему с 1 сентября банки не могут дозвониться до клиентов

С 1 сентября в России вступили новые жёсткие правила борьбы со спам-звонками. Идея была хорошая — оградить людей от назойливых мошенников и назойливого маркетинга. Но на практике получилось как всегда: под раздачу попали все подряд, включая банки, службы доставки и даже соцопросы.
Теперь представьте: вам не приходят звонки с кодами подтверждения из банка, не звонят курьеры и не могут дозвониться исследователи общественного мнения. Коллапс коммуникаций в действии.
Что пошло не так?
Проблема в формулировках закона: нет четкого определения, что считать "массовым звонком". Операторы, перестраховываясь, блокируют всё подряд.
Подробнее: https://kartarasrochki.ru/borba-so-spamom-obernulas-kollapsom-pochemu-s-1-sentjabrja-banki-ne-mogut-dozvonitsja-do-klientov/