окупка некачественной обуви – это неприятность, которую можно легко исправить, зная несколько статей из «Закона о защите прав потребителя». В каких случаях продавец не имеет права отказать в возврате денег за некачественный товар? Вам понадобится: I. обувь с заводским браком, приобретенная в конкретном магазине; II. гарантийный талон, чек, коробка; III. знание своих прав как потребителя. Идя в магазин за покупкой, потребитель рассчитывает приобрести качественный товар, который прослужит ему не один сезон. Иногда заводской брак на обуви можно заметить при первом осмотре, но бывает и так, что проблема становится видна только после ношения новенько пары обуви. Как вернуть обувь в Кари и другие известные обувные сети? Сразу стоит сказать, что даже единожды ношенную обувь, которая имеет следы носки, вернуть в магазин можно только по причине выявления скрытого производственного брака: - разошелся шов; - отклеилась подошва; - сломался каблук; - неисправен замок и др. Если же покупатель хочет вернуть обувь по той причине, что она ему разонравилась или он уже не уверен в выбранном цвете или фасоне – магазин ему справедливо откажет. Обмен и возврат обуви по закону Закон гласит, что вернуть обувь в магазин при обнаружении заводского брака можно в течение месяца со дня покупки. Если обувь не была в использовании, но разонравилась покупателю, или дома после более тщательной примерки оказалась не по размеру, то вернуть ее можно просто объяснив продавцу ситуацию. Скорее всего администрация магазина пойдет навстречу покупателю. В случае отказа можно сослаться на «Закон о защите прав потребителя», в котором четко указаны все права и обязанности сторон в подобных случаях. Когда на руках покупателя есть заводская коробка, чек и гарантийный талон, а товар не потерял свой вид, отказать в обмене или возврате продавец не имеет права. Если же брак обнаружился в процессе носки, то дирекция магазина может потребовать проведения экспертизы. Только в том случае, когда производственная причина происшествия будет доказана, покупатель может рассчитывать на возврат денег, замену на новую пару или другую модель. Как вернуть Lee обувь? Магазины брендовой одежды и обуви очень дорожат своей репутацией и дают гарантии на качество товара. Если после покупки в фирменном магазине Lee или другой именитой марки, обнаружились дефекты, то возврат или обмен скорее всего не будет проблемой. В большинстве случаев покупатель получит еще и небольшой подарок от магазина – делается это для сохранения репутации и сглаживания конфликтной ситуации. Касается вышесказанное только подлинной продукции, которая куплена у сертифицированных поставщиков или в магазине, принадлежащем к известной сети. Если же «фирменные» кроссовки или туфли приобретены на рынке или в маленьком магазине в подземном переходе, то шансы на возврат денег резко падают. Чтобы избежать неприятных ситуаций с заменой обуви, стоит запомнить несколько простых правил: - нужно всегда тщательно осматривать обувь при покупке, и при возникновении малейших подозрений в качестве указывать на них продавцу; - хранить чек и гарантийный талон не только в течение указанного в документах срока, но и немного дольше; - сохранять оригинальную коробку; - если продавец отказывается совершить обмен на другую пару или вернуть деньги за некачественный товар, взять у него объяснения в письменном виде.