8 июля - День российской почты.

О работе местных почтальонов, о новых формах, методах и трудностях в работе в канун профессионального праздника рассказала начальник Белокалитвинского почтамта Наталья Мануйлова.
- Наталья Ярославовна, сколько лет вы руководите почтамтом?
- Работаю на почте я давно, можно сказать, что вся моя жизнь связана с ней. А «у руля» я с 2013 года, пять лет.
- Что же изменилось на почте за эту пятилетку?
- Много чего. Начнем с того, что все рабочие места наших сотрудников компьютеризированы во всех отделениях, даже в самых отдаленных.
- А много ли у нас работников почты?
- Мы работаем на два района, наш и Тацинский. Отделений почтовой связи всего 59, из них одно передвижное. Работает 381 человек, из них именно почтальонов - 200. За последний год открыто 22 окна «Почта банк».
- Вы говорили о передвижном отделении связи. Это как?
- На территории района есть малонаселенные пункты, такие как станция Грачи, поселки Ясногорка, Углекаменный, Русичи. Народу там становится все меньше, почтовое отделение нерентабельно. Но оставшиеся жители должны быть обеспечены почтовой связью. Для этого мы выступили с инициативой о создании передвижного отделения. Областное руководство нас поддержало, в 2014 году был выделен автомобиль УАЗ, чтобы согласно графику приезжать в эти населенные пункты и оказывать услуги почты. Время приезда мы согласовывали с жителями во время сходов. Теперь начальник передвижного отделения Елена Денисова регулярно посещает эти места, жители с нетерпением ждут почтовый автомобиль. Кроме посылок, писем и телеграмм, там принимают коммунальные платежи, привозят пенсии.
- Коснулись ли вас оптимизация, сокращения?
- А как же. В 2016-2017 годах в результате оптимизации прошли сокращения аппарата управления почтамтами, но почтальонов не трогали.
- А нагрузка прежняя?
- Конечно. Лучше всего об этом скажут цифры. Например, в день через наш почтамт проходит в среднем более 8 тысяч простой корреспонденции, более 3 тысяч заказных и 113 ценных писем, 436 посылок, более 800 международных мелких пакетов. В день мы выдаем 1273 пенсии, принимаем 2306 коммунальных платежей, 400 переводов.
- Напряженно. Кроме того, в почтовых отделениях продаются сопутствующие товары: бытовая химия, книжки для детей, продукты и лотерея?
- Мы идем навстречу пожеланиям наших клиентов. Кстати сказать, все, как вы говорите, сопутствующие товары, пользуются спросом, особенно в сельских отделениях. Нередко цена на них бывает ниже, чем в сельских магазинах.
- Какие услуги особо популярны у клиентов «Почты России»?
- Кроме основной - отправки почтовой корреспонденции, спросом пользуется оплата коммунальных услуг. Значительно выросло число посылок. Это связано с тем, что многие наши клиенты заказывают товары в интернет-магазинах. Оплатить коммунальные платежи наши клиенты могут не выходя из дома. Для этого на почтамте имеются 63 мобильных почтово-кассовых терминала. С ними почтальоны выходят на доставочный участок и принимают платежи на дому. Чтобы воспользоваться данной услугой, надо обратиться к своему почтальону или позвонить в отделение. Традиционная услуга по переводу денежных средств на почте идет в ногу со временем. Очень удобен срочный безадресный перевод «Форсаж». Это моментальный денежный перевод между физическими лицами, который принимается по России и в странах СНГ, он не привязан к адресу и выдается в любом удобном для клиента почтовом отделении по предъявлению удостоверения личности.
- Ну и конечно же, доставка пенсий?
- Да. Доставка пенсии почтой имеет ряд преимуществ: деятельность «Почты России» не может прервать плохая погода и стихийные бедствия, доставка пенсий осуществляется в один день с пособиями и льготами, работники принимают платежи за газ, электричество, телефон и многое другое на дому с использованием мобильного почтово-кассового терминала и выдают клиенту чек об оплате. На денежные средства, доставляемые клиенту на дом, не могут быть наложены взыскания по исполнительным листам, доставляемые деньги застрахованы, «Почта России» гарантирует их сохранность. В случае необходимости клиент может не дожидаться почтальона дома, а получить пенсию в любой день после даты доставки до окончания доставочного периода, а также оформить нотариальную доверенность на получение его пенсии.
- Солидный список услуг. Что вы хотели бы пожелать своим коллегам накануне профессионального праздника?
- Весь коллектив нашего почтамта работает хорошо. Бывают и нарекания, тогда мы устраиваем работу над ошибками и делаем выводы. Но благодарностей больше. А пожелать хотелось бы крепкого здоровья, мира и покоя в семьях, побольше позитива и достойного денежного вознаграждения за нелегкий труд!
Источник: эксклюзивная информация.