Пользователи Windows 10 все чаще сталкиваются с проблемой отсутствия сетевых протоколов. Отключается интернет, мы пытаемся провести диагностику неполадок сети и получаем сообщение: “На компьютере отсутствует один или несколько протоколов”. Статья расскажет что означает эта ошибка, как устраняется и в каких случаях может появится.                                                                   Сетевые протоколы Что же такое сетевые протоколы и почему они отсутствуют? Для соединения компьютеров в глобальной сети есть множество правил и условий для корректной работы, и каждое по разному влияет на подключение к интернету (без них, как таковых, соединение просто невозможно). Из-за большого количества протоколов нет возможности определить какой именно из них отсутствует и Windows обобщает проблему. Вообще такая ошибка начала появляется только в десятой версии операционной системы, так что ее можно смело назвать багом. Что означает и как может появится Ошибка плавающая и по этому может означать очень большое количество факторов, повлиявших на отсутствие связи с сетью. Появиться она может при довольно разных неполадках. Первый и соответственно самый простой вариант - это плохой коннект в физических разъемах подключения витой пары (кабель, который приходит от поставщика услуг интернета). Возможно сбились настройки DNS, и нужно установить статическое значение. Так же может появится при сбое сетевых протоколов и их потребуется сбросить до стандартных значений. Иногда проблема исчезает после удаления и восстановления сетевых драйверов. Далее в статье будет более подробная пошаговая инструкция по устранению этих проблем. Физический разъем Проверьте вилку и штекер витопарного кабеля, который входит в сетевую карту вашего компьютера. При использовании роутера, проверьте все кабельные соединения. Для диагностики можно (при использовании роутера) подключить кабель напрямую или наоборот, через роутер. В любом случае, стоит вытащить штекер продуть разъемы и вставить обратно

Стандартные значения DNS-сервера Возможно ваш компьютер перестал корректно получать адреса днс серверов, и для решения проблемы потребуется выставить их вручную. Переходим в меню “Пуск”, после этого “Панель управления”, далее “Центр управления сетями и доступом”. На строке “Подключения:”, столбик “Интернет”, находим значок своего интернет подключения и кликаем на него. Откроется окно состояния, в нем находим кнопку “свойства” и прожимаем ее. Вкладка “Сеть”, в списке находим “Протокол Интернета версии 4” и выделяем “Свойства”. В открывшемся окне ставим флажок около значения “Использовать установленные адреса DNS серверов” и прописываем адреса. Предпочтительный DNS Сервер - 8.8.8.8. Казуальный DNS Сервер - 8.8.4.4. Перезагружаем компьютер, проверяем результат.

Удаление сетевых драйверов Бывает, что проблема кроется в сбое одного из сетевых драйверов. Чтобы долго не искать, в каком именно, мы просто удалим их все. А после перезагрузки операционная система все восстановить их в автоматическом режиме. Заходим в свойства “Моего компьютера”, в списке слева находим и нажимаем кнопку “Диспетчер устройства”. Ищем место “Сетевые адаптеры” и по очереди кликаем правой кнопкой мыши на все устройства, которые там располагаются, и выбираем в меню “Удалить”. После перезагрузки проблема должна исчезнуть.

Сброс TCP/IP и Winsock протоколов Комбинация клавиш “Win+R” открываем строку “Выполнить”, прописываем там “cmd”, прожимаем энтер. В открывшуюся командную строку вписываем: “netsh_interface_ipv4_reset”, “netsh_interface_ipv6_reset”, “netsh_winsock_reset”, “netsh_winsock_reset catalog”. Если не сработает, меняем нижнее подчеркивание на пробел. Резет компьютера, и в большинстве случаев проблема решена.

Выключаем “NetBIOS” Переходим “Пуск”, после этого “Панель управлений”, далее “центр управления общим доступом”. На строке “Подключения:”, столбик “Интернет”, находим значок своего интернет-подключения и кликаем на него. Откроется окно состояния, в нем находим кнопку “Свойства” и прожимаем ее. Вкладка “Сеть”, в списке находим “Протокол Интернет (TCP/IPv4)”, выделяем “Свойства”, находим кнопку “Дополнительно”. Во вкладке “WINS” (последняя справа) выбираем маячок “Отключаю NetBIOS посредствам TCP/IP”. Кликаем “Ок”, ребут системного блока и проблема должна решиться

Удаление стороннего ПО Одна из частых причин возникновения ошибки - это стороннее программное обеспечение, так или иначе влияющее на протоколы интернет соединений. Не лишним будет попробовать удалить последние приложения, которые вы устанавливали перед появлением проблемы. Меню “Пуск”, “Панель управления”, “Программы и компоненты”. Мы видим строку установленного стороннего ПО на вашу операционную систему. Кликаем на столбец “Установлено”, тем самым упорядочивая программы по времени установки. Удаляем из последнего любую программу связанную с сетевыми соединениями. Перезагружаемся и проверяем результат работы.

Восстановление Системы Если сложно определить, какие программы мешают работе сети, или какие настройки были сбиты, поможет откат системы до работоспособного варианта. Кнопка “Win”. Далее в панели управления находим пункт “Восстановление”. В меню выбираем “Запуск восстановления системы” Следуем инструкциям помощника восстановления и откатываем систему до момента, когда ошибки не было.