Прекращение поддержки мессенджера объявлено для всех версий Windows Phone, а также для аппаратов с Android 2.3.7 и iOS 7 или более ранними версиями. Разработчики также предупреждают, что, поскольку разработка приложения для вышеназванных платформ не ведётся уже давно, некоторые функции программы могут перестать работать в любое время. Чтобы продолжать использовать WhatsApp после указанных дат, они рекомендуют перейти на более новые устройства на платформах iOS и Android.

Справедливости ради надо отметить, что завершение поддержки WhatsApp на старых программных платформах затронет лишь небольшое число пользователей. Согласно последней статистике по распределению различных редакций операционной системы Android на глобальном рынке, версия Gingerbread (2.3.3–2.3.7) установлена сейчас на 0,3 % активных устройств. Мала доля и iOS 7, которая вышла осенью 2013 года. На все редакции «яблочной» мобильной ОС старше одиннадцатой приходится всего 5 %. Что касается Windows Phone, то новые смартфоны на её базе не выпускаются с 2015 года.