Этому есть несколько причин – от технических до метапсихологических. С технической точки зрения страница Google очень легкая. Она содержит минимальное количество компонентов и скриптов, что позволяет загружать ее быстро при минимальных усилиях. Метапсихологическая причина заключается в глубокой интеграции Google в нашу жизнь. Согласно статистике 2018 года, среднестатистический пользователь интернета вводит поисковые запросы в Google 76 раз в день. Таким образом, в первые несколько минут поломки Google многие подумают, что у них отключился интернет. В 2013 году сервис отключился на 120 секунд, что привело к шокирующему падению интернет-трафика во всем мире – на 40%. Учитывая тот факт, что в 2018 году пользователей интернета уже значительно больше, такая поломка приведет к полнейшему хаосу. Это будет длиться несколько минут, пока люди не поймут, что с интернет-соединением все в порядке, и это просто не работает Google. Состояние поиска Google – самая популярная поисковая машина почти во всем мире. Конечно, в разных странах есть свои предпочтения – например, Baidu в Китае, Яндекс в России и Naver в Корее.

Временная неисправность Google сильно повлияет на их рынок, поскольку люди немедленно начнут искать альтернативы. И так как доля рынка поисковой машины – 91%, смена платформы может оказаться, мягко говоря, неудобной. Если копнуть глубже, это явление окажет огромное влияние на бизнес-сторону. Поисковые машины вроде Google зарабатывают на рекламе. Выход из строя Google сильно повлияет на работу экосистемы PPC («платить за клик»). Поскольку поисковой трафик перейдет к другой поисковой машине, например Bing, цена за клик сильно раздуется. Все это связано с механизмом спроса-предложения: в один момент спрос на поиск в Bing был значительно ниже, и рекламодатели должны были платить определенную сумму. Сейчас, учитывая тот факт, что у Bing только 5% доли рынка, массовый приток поискового трафика с Google исказит спрос в широких масштабах. Вместе с неестественным ростом спроса выстрелит и PPC. Маркетинг в поисковых машинах чем-то похож на биржу. Нужно постоянно делать ставки, чтобы не только оставаться в топе результатов, но и быть максимально окупаемым. 30 минут достаточно для того, чтобы изменить весь рекламный ландшафт, но недостаточно для составления правильной ответной стратегии. В Китае этого не произойдет, поскольку Google там запрещен, и Baidu и так является самой популярной поисковой машиной. Проблемы с передвижением Google Карты – самые популярные онлайн-карты в мире. Количество активных пользователей приложения достигло отметки в два миллиарда в 2017 году, и эта цифра продолжает расти. Более того, Google Карты является партнером компаний вроде Ola и Uber.

Давайте представим, какой хаос будет происходить на дорогах, если Google Карты перестанут работать 30 минут. В основном люди используют сервис во время вождения, он помогает им найти оптимальный путь и объехать пробки. Таким образом, любая неисправность Google Карт приведет к нарушению или даже остановке всего транспортного движения. Какова вероятность того, что это произойдет? Вероятность совсем мала, но все равно это возможно. Google использует экосистему облачного хостинга, состоящую из 2,5 миллиона серверов. Такая технология идеально подходит Google, потому что в первую очередь она обеспечивает высокий уровень масштабируемости. Во-вторых, она очень надежна. Если один или несколько серверов выйдут из строя, их место могут занять другие. Конечно, это далеко не все последствия краткосрочной поломки Google: представьте, как будет выглядеть ваша лента новостей в Facebook и Twitter – сотни новостей и историй о неисправности сервиса. Тем не менее, этих трех сценариев развития событий достаточно для понимания всего ужаса и нашей зависимости от интернета.