Истории в «Яндекс Картах»: инструмент локального продвижения для бизнеса с физическим присутствием

В условиях роста конкуренции в локальном поиске компании всё чаще ищут способы выделиться в геосервисах. Одним из таких инструментов стали истории (сторис) в «Яндекс Картах» и 2GIS — функция, позволяющая размещать актуальный контент прямо в карточке организации и повышать вовлечённость пользователей.
Что представляют собой истории в геосервисах
Истории в «Яндекс Картах» функционируют по принципу, аналогичному социальным сетям:
— публикуется визуальный контент (фото или видео);
— он отображается в карточке организации под основной информацией;
— доступны последние 10 историй; при публикации одиннадцатой — самая старая автоматически исчезает.
При этом контент остаётся видимым неограниченно долго, если публикации не превышают лимит. Истории отображаются как в мобильной, так и в десктопной версии сервиса, обеспечивая единый пользовательский опыт.
Преимущества использования историй
1. Актуализация информации
В историях можно оперативно сообщать об акциях, изменениях в расписании, временных ограничениях или новых услугах.
2. Повышение интерактивности
Доступны кнопки призыва к действию: «Записаться», «Позвонить», «Купить», «Узнать больше». Это сокращает путь от просмотра до конверсии.
3. Бесплатность и доступность
На текущий момент функция полностью бесплатна и не требует дополнительных технических решений.
4. SEO-эффект
Активное использование историй положительно влияет на ранжирование карточки в поисковых системах и внутри самого геосервиса.
5. Гибкость для сетевых бизнесов
Возможность создавать уникальные истории для каждого филиала позволяет адаптировать коммуникацию под локальную аудиторию.
6. Интеграция с аналитикой
Ссылки в историях могут содержать UTM-метки, что позволяет отслеживать эффективность контента в системах веб-аналитики.
7. Готовые шаблоны
Сервис предлагает стандартные форматы для частых сценариев: схема проезда, акции, новости компании.
Ограничения и особенности
Несмотря на преимущества, инструмент имеет ряд ограничений:
- Формат контента: в «Яндекс Картах» поддерживаются только изображения. Текст можно добавить лишь в заголовок истории (до 15 символов) и в надпись кнопки CTA (также до 15 символов). Всю графику необходимо готовить заранее в сторонних редакторах.
- Требования к изображениям: рекомендуемый размер — 1280 × 1920 пикселей.
- Необходимость регулярного обновления: для поддержания актуальности требуется постоянное наполнение, что предполагает выделение ресурсов на контент-менеджмент.
Для каких бизнесов актуальны истории
Истории в геосервисах наиболее эффективны для локальных бизнесов с физическим присутствием, где клиенты ищут услуги «здесь и сейчас»:
- салоны красоты, барбершопы, спа-центры;
- медицинские клиники, стоматологии, центры здоровья;
- автосервисы, шиномонтажи, автосалоны;
- рестораны, кафе, доставки;
- розничные магазины и торговые точки;
- компании в сфере строительства, ремонта, установки окон и дверей.
Для онлайн-бизнесов без привязки к конкретному адресу (например, digital-агентства, SMM-специалисты, онлайн-курсы) функция имеет ограниченную ценность, поскольку пользователи редко ищут такие услуги через карты. Тем не менее, наличие карточки в геосервисе остаётся важным элементом репутационного и SEO-продвижения.
Как создать историю: пошаговая инструкция
1. Авторизуйтесь в «Яндекс Бизнесе» и откройте карточку своей организации.
2. Перейдите в раздел «Истории».
3. Загрузите изображение в формате 1280 × 1920 пикселей.
4. Укажите краткий заголовок (до 15 символов).
5. Добавьте кнопку призыва к действию с соответствующим текстом (до 15 символов).
6. Опубликуйте историю.
Контент сразу становится доступен в карточке организации и может быть просмотрен любым пользователем геосервиса.
Истории в «Яндекс Картах» — это не просто дополнительный элемент оформления, а стратегический инструмент локального маркетинга. При правильном использовании они повышают доверие, ускоряют принятие решения и усиливают видимость бизнеса в момент, когда клиент ищет решение поблизости.
Для компаний с офлайн-присутствием игнорирование этого канала означает упущенные возможности в условиях высокой конкуренции за внимание локальной аудитории.