🚚 Сколько способов доставки должен предлагать современный интернет-магазин?

Аналитики Яндекса провели исследование и выяснили: для каждого второго покупателя наличие нескольких вариантов получения заказа — критически важный фактор при выборе интернет-магазина.
В опросе приняли участие 1286 россиян в возрасте от 18 до 84 лет из городов с населением свыше 100 тысяч человек. Вот основные выводы:
🔹 Какие способы доставки предпочитают покупатели?
- 65% выбирают доставку в пункты выдачи заказов (ПВЗ)
- 60% доверяют курьерской доставке
- 58% пользуются доставкой через транспортные компании
- 48% берут товары в розничных магазинах самовывоза
- 43% используют постаматы
- 28% заказывают через Почту России
⏱️ Гибкость по времени — тоже важно!
- 64% покупателей хотят выбирать удобный временной интервал доставки.
- 63% рассчитывают на экспресс-доставку за 30–60 минут.
📦 А как обстоят дела у продавцов?
Дополнительный опрос среди владельцев и сотрудников интернет-магазинов показал:
в среднем бизнес предлагает 3 способа доставки, чтобы охватить разные категории клиентов и обеспечить баланс между логистикой и затратами.
💡 Что это значит для вашего бизнеса?
Чем больше удобных способов получения вы предложите, тем выше вероятность, что пользователь решится на покупку. А гибкие временные окна и возможность быстрой доставки могут стать вашим конкурентным преимуществом.
👉 Хотите увеличить конверсию и лояльность клиентов? Подумайте над расширением вариантов доставки уже сейчас!
Источник: пресс-релиз Яндекса
#доставка #интернетмагазин #электроннаяторговля #ecommerce #яндексисследования #онлайншопинг #логистика #продажионлайн