ЗАПРЕТ НА ПЕРЕПИСКУ WHATSAPP, TELEGRAM, VIBER, SKYPE С КЛИЕНТАМИ

☝️Согласно закону, использование иностранных мессенджеров запрещено только определенной категории компаний (госорганы, кредитные организации, маркетплейсы, соцсети и доски объявлений).
❗️Однако, владельцам бизнеса стоит серьезно задуматься о размещении на своем сайте чатов WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
Использование иностранных мессенджеров является трансграничной передачей персональных данных. При переходе посетителя с вашего сайта в чат, иностранные сервис получает личную информацию пользователя (например, имя и телефон). Роскомнадзор считает, что вы передаете данные иностранному государству.
Поэтому, по закону, нельзя просто взять и использовать иностранные сервисы.
Возможные штрафы:
▫️ За нарушение правил трансграничной передачи — от 1 до 6 млн руб.
▫️ За повторное нарушение или неподачу уведомления в РКН — от 6 до 18 млн руб.
▫️ За отсутствие уведомления об обработке ПДн — от 100 до 300 тыс. руб.
▫️ За неисполнение предписания Роскомнадзора — до 500 тыс. руб.
Куда переходить?
Российские мессенджеры: VK Мессенджер, Яндекс.Чат, Max, Роса, Колибри
Резюмируем: Продолжать вести переписку с клиентами на сегодняшний день можно, но как стоит уже перестать публиковать ссылки на WhatsApp, Telegram, Viber, Skype как контактную информацию на своем и сторонних сайтах.