Человеческий фактор !?

(прошу совета)😱
Таких специалистов нельзя в дом пускать. Я пенсионерка с ребёнком - инвалидом. Пришли, не чего не сделали. Деньги сняли и посоветовали позвонить им если я хочу ремонт.
Энгельс 27.08.2020г.прибегает соседка с нижнего этажа и сообщает что я ее заливаю.Осмотр труб и пола в моей кв. показал что протечки у меня нет.Луж в моей квартире не было и вода не откуда не хлестала , да и дома не кого не было до этого момента. 28.08.2020г. повторный визит соседки с той же проблемой. Пробегаю и осматриваю повторно.В туалете всё сухо ,в ванне в углу где нет труб стоит лужа.Осматриваю ещё раз ,жму и открываю все краны и нахожу протечку между соединением чугунной трубы и муфты или прокладки ( не знаю как она называется) снизу что было совсем не заметно.Я вызываю сантехников из ООО ЖЭУ-1 .И здесь начинается человеческий фактор. Я не обвиняю ООО ЖЭУ-1 или директора. Они не несут ответственность за людей .
Приехали два сотрудника посмотрели .Что то пробили?.Не общаясь со мной вообще.После выполненных манипуляций сообщили ,что всё сделали взяли с меня 500р и оставив в разобранном виде унитаз уехали.Сообщив что вся моя система которой 7 лет (установлены пластиковые трубы) выполнена не правильно и позвонив им ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату всё сделают.
При соединении своими силами этой системы и проверки самостоятельно обратили внимание что протечка как была так и течёт в том же месте.При повторном звонке в ООО ЖЭУ-1 диспетчер сообщила мне что консультация сантехника стоит 100р. Вторая группа сантехников со мной даже не общались, с кем разговаривал данный товарищ осталось для меня загадкой. Сообщив куда то во вселенную, что протечка в том же месте присутствует сия "ОСОБА" удалилась.А так как не царское дело при выходе придержать дверь , вы сами можете представить какой был при этом грохот в подъезде. При моём замечании ответили что не хлопали ,а остальное мои проблемы.
И так приключение продолжается Мы остались с протечкой не зная что делать? Присобачила туда емкость и при смывании через раз (дабы не заливать соседей) сливала набегавшую воду в унитаз потихоньку ,подставляя другую емкость.
Но самое интересное произошло 31.08.2020г ..... При очередном смывании вода не полилась тонкой струйкой ,а ливанула фонтаном .Собирая воду я просто плакала в бессилии, не зная куда обратиться и что делать.😭 😢
В этот раз сантехников вызвала соседка.😳
Приехали первые....
-Почему вы не позвонили нам? -Прозвучал вопрос,сантехников.
А что я должна звонить лично им?
Или должны были починить сразу?
Или должна оплатить визит повторно?
Опять что то пробивали обвинив меня ,что я опять всё засорила.Хотя мы даже бумагу туда не бросали .И у меня конечно остался вопрос , у многих ли сейчас в туалете стоят ведра для бумаги:
В этот раз всё хотя бы присоединили.При смывании пока не протекает .Но пользуемся с опаской ,постоянно проверяю ,протечки нет но пол влажный.
????? Что я должна делать? В окружении нет людей которые могут подсказать.
Несколько дней не ставила машинку .Сегодня рискнула, под строгим контролем всех труб.
И 😳 😩 😭полилось в другом месте. Поднялась вода в ванне и так как не подсоединена раковина ,а отверстие в трубе есть ,то и оттуда.Так как под наблюдением ,то залив квартир избежали.Но стирка переходит пока в разряд ручных.
ВОПРОС:????
Как починить?
И чинили ли сантехники?