Ворошилова 6. Пришел заказ, но сотрудница отказалась выдать, потому что ранее писали негативный отзыв на неё, отзыв был со всеми доказательствами.
Был возврат детских кроссовок, продавец одобрил возврат, но сотрудница ПВЗ отказалась принимать, так как увидела капельку клея у подошвы (такое бывает ещё с фабрики). Продавец и сам маркетплейс одобрили возврат просмотрев фото, но данная особа сидящая в ПВЗ возомнила себя главнее. Отнесли в другое ПВЗ, там приняли без проблем.
И теперь отказывается выдавать заказ, сказала что завтра будет сменщица, у неё и получайте заказ, принципиально не буду выдавать. Говорит заказывайте на другое ПВЗ. Ранее вообще не было проблем, до появлении этой обиженной и принципиальной.
Жаль, что из-за таких сотрудниц владельцы теряют клиентов и прибыль.
Пы.Сы: Возврат был по причине несоответствия размера обуви, оказались маломерки, сервис одобрил возврат, принесли, отказ по причине наличия клея, который почти на всей обувке бывает. Отказала, я написала продавцу и приложила фото, что возврат по причине несоответствия по размеру а не по браку, продавец одобрил, снова принесли, а сотруднице вообще без разницы на одобрение сервиса и продавца, сказала, что не будет принимать, несите в другое ПВЗ, отнесли и там без проблем приняли. Написали отзыв, как всё было. Больше года забираем с этого ПВЗ, вообще проблем не было ни разу, но когда устроилась данная сотрудница, появились негативные отзывы и от других покупателей. Кто-то заказывал венок, при выдаче эта сотрудница сказала, чтобы больше не заказывали такие вещи через это ПВЗ, заказывайте на другое..... При этом владелец теряет прибыль
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 14
Мне запретили вскрыть оплаченный заказ в помещении ПВ. Так и сказали- вскрывать нельзя! На мой вопрос- а пользоваться можно? Ответили что я оскорбила работника и грозились вызвать полицию. Правда после моей жалобы, я эту даму на ПВ не вижу