В зависимости от того, где находится пользователь, бот подскажет расположенную рядом библиотеку. В чате появится карта с отмеченным на ней адресом, а также график работы и телефон.Бот-библиотекарь также расскажет о наиболее популярных книгах для детей и взрослых. Рейтинги будут обновляться ежемесячно. Выбрав книгу, пользователь сможет узнать, в какой библиотеке поблизости он может её взять.

Отмечается, что в чате можно оставить пожелания, отзывы и жалобы о работе библиотек. К сообщению можно прикрепить фото или видео, а также оставить контакты для обратной связи. Впрочем, оставлять отзывы или жалобы можно и анонимно.В перспективе бот будет совершенствоваться. Планируется, в частности, что пользователи смогут находить книги не только из списка Top-10. Можно будет посмотреть полный перечень библиотек Москвы, где книга есть в наличии. Сейчас бот показывает только ближайшую читальню. #сервисы