Ребята!

Телевизор TCL 43P717 4K UHD. Подскажите как на этом чудо-девайсе включить управление без пульта. В инструкции написано, переключатель сзади, в настройках распознавание "ОКЕЙ, ГУГЛ!" включено. С пульта ассистент работает, в телевизор - ноль эмоций. Гугл аккаунт заведён. При включении тумблера микрофона гаснет светодиодная панель. На пульте ДУ вызывал ассистента и быстро уносил его в другую комнату, подходил к телеку и давал команду - он срабатывает. Явно пульт не мог слышать - значит, микрофоны работают. Но почему не работает без пульта не понимаю. Менеджер в магазине тоже ни чего не понимает и просто отправляет в сервис. Написал онлайн - они мне инструкцию присылают как будто я дебил и не читал её. Ни видео помощи, ни реальных советов нет в интернете. Может кто подскажет как побороть это? Спасибо.