Информация по рейсу 18 ноября, который занял 4 месяца и 2 дня.

Что случилось: на въезде в ЕС, на погранпункте в Литве, при досмотре в грузе одного из заказчиков были найдены незадекларированные товары, провоз которых может быть расценен как контрабанда. Чтобы избежать наказания и конфискации груза, было принято решение вернуться назад, в Россию. Белорусские пограничники передали машину с грузом и водителем российской погранслужбе для разбирательств и декларирования товаров.
Главная проблема была в том, что груз по документам покинул ЕАЭС на границе с Литвой, и он уже не считался внутренним. А по факту в грузе - вещи бу и представлены как некоммерческие, что осложняет декларирование. И все это время ушло на разбирательства, поиск и работу декларанта. Было множество попыток подать декларацию, сотрудники сербского и русского офисов совместно отфотографировали и подробно описали все позиции по запросу таможни (одних только книг насчитали почти 700 экземпляров).
В итоге, после нескольких итераций, уточнений и доделываний, у нас получилось подать декларацию, которая устроила российских таможенников, и получить разрешение на вывоз вещей.
Все 4 месяца разбирательств в Москве на таможенном пункте находился наш водитель, сотрудник компании, который не мог покинуть Россию, пока на нем числился незадекларированный груз.
Конечно, это было хорошим уроком . Были минусы, связанные с доверием к нам со стороны клиентов и понесенными расходами, которые по планам будем отрабатывать полгода. Но есть и плюсы: мы изменили процессы, увидели узкие места и поправили их.
Но самое главное и что двигало нас идти до конца, что клиенты получили свои вещи, хоть и с опозданием.
Теперь вы знаете точно, что мы сделаем все, чтобы доставить ваш груз!😉 https://t.me/RussSerbLogistics/1478/2105