Нам прислали:

Беседа по поводу интернета от ЛугаЛинк. Из беседы я узнал что никакого перерасчета НЕ БУДЕТ!
13:50:15 Посетитель: Добрый день! Могу я узнать за что высчитываются мои деньги? Скачать 1мб с браузера не возможно
13:50:24 Оператор Виктория включился в разговор
13:50:42 Виктория: Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш адрес.
13:52:43 Посетитель: ************, *********, Перевальский район, Луганск.
13:57:05 Виктория: В данный момент произошло повреждение магистрали внешнего провайдера. Более детально можете ознакомиться по ссылке http://lugalink.net/news/index.php?ELEMENT_ID=86 . У вас есть возможность понизить тариф либо заблокировать счет до момента восстановления магистрали.
13:59:42 Посетитель: ну я так понимаю что перерасчета не будет?
14:01:46 Виктория: Согласно договора открытой оферты пункт 8.10 и пункт 8.12 - перерасчет произведен не будет. Это форс-мажорные обстоятельства, связанные с боевыми действиями. Более детальной информации не поступало.
14:03:46 Посетитель: хмм... Значит когда раньше месяц назад примерно, перерасчет делали, а сейчас вдруг не стоит. И кстате раньше так кабели не повреждались, но перерасчет делали. Не понимаю вашей политики, или она меняется на ходу без уведомления абонентов ?
14:05:11 Посетитель: форс-мажорные обстоятельства это весь Донбасса, что не произойдет то форс-мажорные обстоятельства
14:09:14 Посетитель: под форс-мажор можно много чего сделать, но услугу свою прямую вы не выполняете, вы должны мне предоставить безлимит на 30мб\с, а мы продолжаем платить за ваши услуги, платим ту же цену, но результата интернета НЕТ.
14:10:13 Посетитель: Я понимаю, обстрел, повреждение. Но как это должно касаться нас? Мы в этом виноваты? Или как?
14:10:15 Виктория: Вы можете ознакомиться с открытым договором на сайте lugalink.net . Все пункты, также по вопросу форс-мажора - там все указано.
14:12:31 Посетитель: отлично, просто. Значит вы только ручаетесь за подачу хоть какого нибудь интернета. Но за то интернета, по вашему это так выглядит? Мы даём вам интернет, всё радуйтесь. - звучит с вашей стороны так
14:14:38 Виктория: В данном случае у вас есть возможность либо изменить тариф либо заблокировать счет, как я вам уже и писала. Скорость зависит напрямую от восстановления магистрали, сейчас это невозможно - ведутся активные боевые действия.
14:14:41 Посетитель: а у вас есть случайно тариф со скоростью на 400кб\с?
14:14:56 Посетитель: он будет как раз подходить по уровню
14:15:16 Посетитель: если так обсуждать....
14:15:48 Виктория: Все тарифы указаны на официальном сайте. Других нет.
14:19:26 Посетитель: Вообщем СПАСИБО, за предоставления услуги в полном объёме Я рад что я трачу такие деньги на ОТЛИЧНЫЙ интернет. А жаль что у вас нет 400 кб\с, я может быть рассмотрел бы это вариант. Уж лучше буду с таким чем будут брать с меня 68грн в месяц. Да, и совет вам, создайте новый тариф, с ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ скоростью которую вы предоставляете. Спасибо