Общаться напрямую с продавцом маркетплейсы обычно не позволяют, но способы всё-таки есть. Некоторые это делают через не очень удобный раздел вопросов и ответов.

Однако на OZON вы можете написать продавцу и напрямую «в личку» после оформления заказа на его товар. Этот способ не самый очевидный и не афишируется.

• Откройте приложение OZON
• Нажмите иконку «Сообщения» в верхнем правом углу экрана
• Нажмите серый «плюс» в том же углу
• Выберите из списка товар, по поводу которого хотите написать продавцу
• Нажмите кнопку «Перейти в чат».

Будьте осторожны, когда переписываетесь с недавно зарегистрированными продавцами без отзывов. Они могут убедить вас сделать покупку с предоплатой в обход OZON и обмануть с доставкой или качеством товара.

@iguides