За 2023 год в ФАС насчиталасвыше 300 жалоб со стороны водителей и пассажиров.

Основные претензии к «Яндекс Такси»:

Причины блокировок водителей и пассажиров сервиса, а также меры применяемые к обеим категориям пользователей.

Компания должна снизить взимаемую комиссию до «конкурентного уровня». Сейчас водители отдают примерно 28% от заработка. В ФАС такие цифры сочли слишком высокими.

Компания не раскрывает полностью детали принципа повышения своих услуг.

Ни одно из вышеперечисленных требований ФАС к «Яндекс Такси» не было исполнено агрегатором в полной мере.

@iguides