На новом музейном сайте tickets.hermitagemuseum.org для приобретения доступны билеты в Главный музейный комплекс и Главный Штаб, которые возобновят прием посетителей с 15 июля 2020 года. Другие экспозиционные комплексы откроют свои двери позднее, ориентировочно – с 1 августа. Государственный Эрмитаж вводит временные правила приема посетителей – для визита в музей билеты можно приобрести онлайн только на определенные сеансы и маршруты. Эти меры позволят распределить потоки людей и обеспечить санитарно-эпидемиологическую безопасность, как для посетителей, так и для сотрудников музея. Эрмитаж разработал несколько маршрутов, которые дают возможность познакомиться с основными экспозициями музея и шедеврами коллекции, но позволяют сделать разный акцент при осмотре. Первыми будут предложены три обзорных маршрута: два - по Главному музейному комплексу, один - по Главному штабу. Желающие совершить «классический» визит в Эрмитаж – насладиться красотой парадных залов, а также увидеть жемчужины западноевропейского изобразительного искусства – могут выбрать маршрут № 1 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Иорданской лестницы). Для тех, кому в большей степени интересен Зимний дворец как резиденция российских императоров и кто хочет познакомиться с интерьерами бывших жилых покоев – можно порекомендовать маршрут № 2 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Церковной лестницы), в который также входят постоянные экспозиции Англии, Франции, стран Востока. Оба маршрута включают посещение экспозиций западноевропейского искусства в Старом и Новом Эрмитаже, а также залы искусства Античного мира и Древнего Египта. В Главном штабе можно увидеть одну из лучших в мире коллекций живописи импрессионистов и постимпрессионистов: знаменитая галерея памяти Сергея Щукина и братьев Морозовых, где представлены шедевры кисти Матисса, Пикассо, Дени и многих других. В маршрут входят залы памяти Карла Фаберже, Музей Гвардии и экспозиция “Министерство иностранных дел России”, посетители также смогут познакомиться с искусством XX-XXI веков и посмотреть временную выставку «Студия 44. Анфилада». Все маршруты представят универсальность энциклопедического музея, широту и разнообразие его коллекций. С 23 июля будет доступен специальный маршрут, основой которого станет посещение Золотой кладовой Галереи драгоценностей Эрмитажа, где представлены Сибирская коллекция Петра Первого, скифское и сарматское золото, изделия мастеров Древней Греции и стран Востока. В дополнение к экскурсии в Золотую кладовую, можно самостоятельно познакомиться с экспозициями, посвященными культуре кочевников Алтая и Южной Сибири, увидеть знаменитые пазырыкские ковры, а в залах Средней Азии – росписи из согдийского города Пенджикента. Посетителям будут доступны такие археологические комплексы, как Аржан-2, Урарту, а также Восточный рыцарский зал (оружейное искусство Востока). В маршрутах предусмотрена возможность самостоятельно выбрать из нескольких предложенных вариантов свой путь, определить, какие именно залы посмотреть более детально, а какие пропустить. При покупке билета на сайте Эрмитажа можно узнать подробнее про каждый маршрут: познакомиться со списком залов, схемой движения, информацией о представленных на маршруте произведениях. В целях обеспечения выполнения санитарно-эпидемиологических требований, посещение Главного музейного комплекса и Главного Штаба ограничено двумя часами, кроме того движение по экспозициям – строго в одном направлении. В перерывах между сеансами в залах проходит санитарная обработка и проветривание. Во все дни работы музея количество посетителей каждого сеанса будет лимитировано для возможности соблюдения физической дистанции между людьми и комфортного осмотра экспозиций. Ориентируясь по специальной разметке на полу во входной зоне музея, посетители смогут легко найти путь к своему маршруту, не сталкиваясь друг с другом. Вход на территорию музейных комплексов допускается только при наличии средств индивидуальной защиты.  Людям, у которых наблюдаются проявления симптомов ОРВИ и повышенная температура, необходимо воздержаться от посещения музея. В сложившихся условиях Эрмитаж вынужден временно сократить список категорий посетителей, которым музей предоставляет право льготного или бесплатного посещения. Эти меры продиктованы правилами санитарной безопасности – очная проверка документов, подтверждающих льготы, повысит риск заражения, как для посетителей, так и для сотрудников. Как только ситуация позволит, музей будет постепенно возвращаться к своей прежней социальной политике. Музей бесплатно смогут посетить те категории граждан, которые обладают этим правом согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы независимо от гражданства имеют право на внеочередное посещение музея по бесплатному билету. С 1 августа каждый третий четверг месяца музей смогут посетить по бесплатным билетам лица, не достигшие возраста 18 лет; лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам – студенты (курсанты), осваивающие образовательные программы среднего профессионального образования, программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры; многодетные семьи. Посетители с бесплатными билетами должны будут предъявить на входе в музей документы, подтверждающие право на льготы. С 15 июля вновь откроется для посетителей временная выставка «”Я воздвиг там мой царский дворец…” Памятники ассирийского искусства из коллекции Британского музея». Государственный Эрмитаж принял решение, что в качестве компенсации за неудобства, связанные с временными ограничениями, эта уникальная выставка будет работать бесплатно для всех индивидуальных посетителей. Правила приобретения бесплатных билетов на эту выставку будут опубликованы позднее. Временные правила будут постоянно корректироваться в зависимости от эпидемиологической ситуации в регионе. Эрмитаж открыт к предложениям и на основе анализа обратной связи нами будут вноситься изменения в схему посещения музея. Время работы Главного музейного комплекса и Главного Штаба: со вторника по воскресенье с 12:00 до 21:00. Вход в Главный музейный комплекс осуществляется со стороны Дворцовой площади через Большой двор Зимнего дворца, а выход – на Дворцовую набережную. В Главном Штабе вход организован с Дворцовой площади, выход – на Дворцовую площадь к Певческому мосту. Время сеансов в обоих комплексах: 12.00, 13.00, 14.00, 16.00, 17.00, 18.00, 19.00. Стоимость билета – 500 рублей. Стоимость билета на специальный маршрут с посещением Золотой кладовой Галереи драгоценностей: 600 рублей.  Билет дает право однократного прохода в выбранный комплекс на определенный сеанс и маршрут только в день посещения. Электронные входные билеты можно приобрести только на сайте tickets.hermitagemuseum.org. С правилами покупки и возврата билетов, а также деталями маршрутов и расписанием сеансов можно ознакомиться на официальном сайте Государственного Эрмитажа: https://www.hermitagemuseum.org/wps/portal/hermitage/visitus/main-museum-complex/information_page/FAQ_2020/?lng=ru