5 правил успешных телефонных переговоров для деловых женщин

Телефонные переговоры требуют не меньшей подготовки и настроя, чем личные встречи.
Ключевые правила для достижения результата:
1. Важно вести переговоры в деловом образе: это помогает настроиться на серьёзную волну.
2. Проработайте сценарий разговора. Подготовленность повышает уверенность и позволяет четко структурировать диалог.
3. Уверенный, спокойный голос вызывает доверие и демонстрирует вашу компетентность. Избегайте монотонности, но и не позволяйте эмоциям взять верх.
4. Начинайте с формулировки цели звонка, последовательно переходите к ключевым вопросам и завершайте договоренностями, которые можно зафиксировать письменно.
5. После переговоров обязательно отправьте краткое письмо с резюме договоренностей, чтобы снизить риск недопониманий и закрепить достигнутые договорённости.
Ваш настрой и внешний вид – залог успешных переговоров.
В ХЦ Лейпциг сейчас проходит сезонная распродажа. Ждём вас!