Предыдущая публикация
Вчера была в качестве гостя на банкете у коллеги.
Совершенно не понравилось обслуживание.Невнимательный и неучтивый персонал.Мясное подали холодным,сделали замечание,пошли греть.В основном,один бармен приносил блюда и уносил со стола грязную посуду.Одна из официанток лишь однажды была замечена в обслуживании гостей.В основном,только бегала курить со своей напарницей.Бармен постоянно прятал пульт от музцентра,постоянно убирал звук,хотя время было не позднее.В общем,остался осадок после посещения данного заведения.Понаберут черт знает кого,возомнившими себя черт знает чем.
Следующая публикация
Комментарии 18
Мясные блюда в нашем кафе подаются исключительно горячими, холодным принесли блюда, которые принесли с собой виновники торжества непосредственно перед приходом гостей,(и это не только мясное)не предупредив об этом администрацию кафе,тем самым создав огромные неудобства для персонала и замедлив работу, но мы всегда стараемся идти на уступки для клиентов,поэтому персонал старался максимально быстро и качественно приготовить заказанные блюда плюс сделать сервировку и подать блюда принесенные заказчиком перед торжеством.
Девушка которая "бегала курить",это непосредственно повар,которая из-за большого количества неучтенных блюд также помогала бармену,хотя это не входит в ее должностные обязанности.
Надеемся, вы понимаете абсурдность ситуации и то,что персонал не был неучтив,а физически и морально был загружен.
С уважением,администрация.
Ещё вопрос. Почему в Вашем кафе не может громко звучать музыка на протяжении 1-2 песен во время,когда это не запрещено?(с 5 вечера до 11,когда был банкет).
Музыка может звучать громко,насчет этого договаривались с юбиляром,что музыку принесут свою на съемном носителе,но этого не сделали и бармен пошел навстречу,включал песни которые ему заказывали,но делал он тише в те моменты,когда аппаратура начала "хрипеть",также неприемлемо посетителям в течении всего празднования заходить в рабочую зону бармена и хозяйничать там и уж подавно перебирать вещи и искать пульт управления муз.центром,достаточно было лишь попросить.
Я искренне сожалею о произошедших недоразумениях и прошу прощения,но вероятно вы не знаете всех нюансов и не замечали поведения некоторых гостей по отношению к персоналу,что также неприемлемо и из-за этого у Вас сложилось ошибочное впечатление о работе кафе в целом.
Тем не менее, Ваш отзыв очень важен для нас,вы помогаете нам стать лучше и улучшить работу с посетителями.
Если у вас имеются какие-либо вопросы,можете позвонить, договориться о встрече и мы с удовольствием дадим пояснения на все имеющиеся вопросы,т.к. некоторые происходящие события,не стоит описывать публично.
Тел.:8(904) 0 930-930
Тем более что работали в сфере обслуживания и должны знать, что подобные вещи обсуждаются при личной встрече.
Вот такое послевкусие после посещения кафе.
P.S.В группе редко публикуются посты,так что не льстите себе,что некоторые нюансы станут известны широкой публик...ЕщёОповещение не было замечено не только мной.Двое из присутствующих гостей его тоже не видели.Если Вы хотите разместить оповещение более крупного формата-дело Ваше.Я посетила Ваше кафе второй раз в жизни и,надеюсь,последний.Мне бы не хотелось бы идти туда,где считают клиента неправым.Не хотелось бы возвращаться к началу нашего диалога,но придётся.Юбилярша договаривалась с хозяином кафе о том,что хотели принести кое-какие свои блюда,он ответил"хорошо",а не так,как подали Вы,что персонал не был поставлен в известность.Вы там писали про "абсурдную ситуацию",значит с подачи хозяина кафе стала возможна такая ситуация.Потом.Бармена постоянно нужно было вызывать с кухни,стучась в дверь,выпрашивая его внимания,чтобы включить музыку.Просьба не ставить Верку Сердючку была проигнорирована-эти песни ставились вновь,как назло.
Вот такое послевкусие после посещения кафе.
P.S.В группе редко публикуются посты,так что не льстите себе,что некоторые нюансы станут известны широкой публике.И потом,что
Играть в старых бабушек сидящих на скамейке или детей за кем последнее слово никто не станет.