"В 2023 году в наш адрес поступило 5 770 обращений от 6 527 граждан, в том числе – 107 коллективных.
Для того чтобы справедливо разрешить поставленные людьми вопросы, мной было направлено 4183 запроса и обращения в различные инстанции, в том числе – в прокуратуру Самарской области. 1 236 вопросов получили положительное разрешение и восстановленные права. Это – каждое пятое обращение.
Поставлено на контроль решение 374 вопросов граждан, по остальным обращениям даны аргументированные разъяснения и правовые консультации.
Сегодня людям особенно важно быть услышанными, ведь только вместе мы можем успешно преодолевать трудности, отвечая на любые вызовы времени", - рассказал омбудсмен
Также она обратила внимание:
"Мы отмечаем уменьшение количества обращений по жилищным вопросам, что обусловлено, в первую очередь, решением проблем 2 113 «обманутых дольщиков», активной работой программы по переселению из аварийного жилья, благодаря которой жилищный вопрос решен для 5 046 граждан, увеличению количества обеспеченных жильем детей-сирот – 751 человек, других категорий.
Также сокращается количество обращений, касающихся трудовых прав граждан. Самарцам есть где работать и на что содержать семью. В области рекордно низкий уровень безработицы – всего 1,9%. Создаются новые производства и рабочие места. Общий рост производства составил почти 10%.
Вместе с тем по вполне понятным причинам зафиксирован рост обращений по вопросам прав граждан в сфере социального обеспечения – в эту категорию вошли обращения членов семей участников СВО, которым оказывается всесторонняя помощь. Тенденция к росту количества обращений этой категории сохраняется и в 2024 году. За первые четыре месяца увеличение составило 30%".
Отдельно Ольга Гальцова рассказала про ситуацию, связанную с военнопленными:
"По результатам рассмотрения наших обращений, в 2023 году более 40 наших земляков были включены в списки на обмен военнопленными. По состоянию на 31 декабря 2023 года 21 военнослужащий, находившийся в плену, возвращен. За истекший период 2024 года к нам поступило 2 обращения, в то же время из плена возвращено 5 военнослужащих".
ГТРК «Самара»|Подписаться
📸 ГТРК «Самара»
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев