📌Как разговаривать с коллекторами?

⚠При первом разговоре с коллекторами соберите побольше информации. Вам пригодятся сведения о коллекторе - его фамилия, имя, отчество и название агентства, которое он представляет. Обязательно уточните, кто из ваших кредиторов, передал долг или поручил его взыскание, информацию о размере задолженности. Сотрудник официального коллекторского агентства ОБЯЗАН сообщить все это.
📍Вот пять правил общения с коллекторами, которые обязательно вам помогут:
✅Правило первое: Будьте спокойны. Не проявляйте отрицательных эмоций. Если вам угрожают, не отвечайте тем же.
✅Второе правило: Записывайте разговоры. Рекомендуем делать это и при разговоре по телефону, и при личной встрече. Не забудьте предупредить коллекторов, что вы будете вести запись. Делайте скриншоты писем и уведомлений в социальных сетях. Фиксируйте время и продолжительность разговоров.
✅Третье правило: Не соглашайтесь сразу вернуть все долги. Сначала нужно убедиться, что коллекторы работают законно.
✅Четвертое правило: Реагируйте на угрозы. На все провокации и психологическое давление реагируйте, но спокойно. Используйте только правовые методы. Если вам пишут письма с угрозами, портят имущество — сразу обращайтесь с жалобой в правоохранительные органы, прокуратуру, службу судебных приставов.
✅Правило пятое: Предложите взыскателю обратиться в суд. Не стесняйтесь говорить, что не знаете, как вернуть долги, и что у вас вообще нет средств для погашения займа. От обязательств вы не отказываетесь и готовы ответить по ним, но в судебном порядке.
‼Если вы знаете, что не сможете вернуть долги, то лучшим способом избавиться от коллекторов станет банкротство. Результат — полное прекращение взаимодействия с коллекторами и списание всех долгов, включая кредиты и займы.
🔔Напишите мне, разберем именно вашу ситуацию и определим подходит ли она под требования закона!