Полезный вторник 💚

Как общаться в мессенджерах?
🙌🏻 Представиться при первом контакте
Если это ваш первый контакт, нужно представиться и написать, по какому вы вопросу. По вашему имени в мессенджере может быть неочевидно, как вас зовут, а переспросить собеседнику неловко.
Если вы начали общение с человеком в одном канале (например, по телефону), а продолжаете в другом (например, в мессенджере), в начале общения нужно напомнить, кто вы и по какому вопросу.
В идеале в рабочем мессенджере нужно выставить такое имя, чтобы по нему сразу было понятно, кто вы — Ольга, Иван или Мария, а не Hölga, iOne или Mary Løve.
🙌🏻 Не ждать ответа
Если у вас к человеку вопрос, поприветствуйте его и сразу задавайте. Нельзя писать «Привет» и ждать ответа.
Человек имеет право ответить вам через 10 минут, час, несколько дней или вообще не ответить. Дайте ему возможность ответить вам во всей полноте, когда ему будет удобно.
🙌🏻 Делить сообщение на смысловые части
Есть две крайности в делении сообщений на части: по одному слову в сообщении или «полотно» текста.
Делайте посередине: в одном сообщении должна быть одна мысль, один вопрос или одно предложение. Представьте, что человек должен свайпнуть сообщение и ответить конкретно на него.
🙌🏻 Придерживаться темы
В групповых чатах пишите на ту тему, которая зафиксирована в названии чата. Если вам нужно обсудить другую тему с этими же людьми, создайте новый чат. Не обсуждайте новую тему в старом чате.
Это нужно, чтобы потом среди чатов можно было найти вашу беседу. Когда в одном чате параллельно обсуждают много тем — это ад.
🙌🏻 Ничего хорошего не пишется после 9 вечера
Если вы попали в рабочий чат после того, как закончились «Спокойной ночи, малыши», вероятно, вы не в лучшей ментальной форме. А ваши коллеги — тем более.
По возможности не ведите рабочие дискуссии в чатах по ночам, на выходных, в праздники. Ночь — для сна. Праздники — для отдыха. Ночью у людей плохо работает голова. На выходных люди хотят отдохнуть, а не вот это вот всё. Когда один живчик начинает со всеми болтать в нерабочее время, он всех раздражает, но, если не включиться в разговор, как будто упустишь что-то важное. Не будьте таким человеком.
Если очень хочется отправить сообщения ночью или в выходной, установите отложенную отправку.
Всем ТОЛЬКО приятного и продуктивного общения 💚
#skillвторник