Мегафон рекомендует как защитится от телефонных мошенников

Столкнуться с мошенниками может каждый.
Мы подготовили рекомендации, как обезопасить себя и близких.
Уточняйте информацию в службе поддержки
Если сомневаетесь, что вам звонят из банка, обратитесь в службу поддержки — телефон указан на банковской карте
Держите в тайне личную информацию
Не сообщайте никому персональные данные, номера банковских карт, коды и пароли от приложений
Не следуйте инструкциям незнакомых людей
Не звоните на номера, указанные в подозрительных SMS, не переводите деньги незнакомцам и не переходите по ссылкам, если сомневаетесь в их безопасности
Если вы столкнулись с такими ситуациями
Позвонили из «Службы безопасности» банка или другой организации
Мошенники могут звонить с разных номеров, а также подменять номера организаций и выдавать себя за работников службы поддержки. В разговоре они стараются воссоздать атмосферу её работы и могут даже переключить на автоинформатор.
Иногда мошенники убеждают установить на смартфон специальные программы для удалённого управления устройством, чтобы «провести проверку». Их цель — получить доступ к приложениям, узнать реквизиты банковской карты, коды и пароли для подтверждения банковских операций, а также другие конфиденциальные данные.
Также мошенники могут звонить с международных номеров, похожих на номера кол‑центров известных компаний или государственных организаций России.
Мессенджеры тоже могут использоваться для мошеннических звонков. Для убедительности в профиль добавляют логотипы банков и символику других организаций.
Мы рекомендуем:
Не сообщать конфиденциальную информацию.
Не следовать инструкциям мошенников.
Прерывать разговор.
Позвонить в службу поддержки банка по номеру, указанному на вашей карте, или по официальному номеру организации, от имени которой к вам обращаются.
Уточнить необходимую информацию.
Позвонили с незнакомого номера и сбросили звонок
Звонки Wangiri — мошенническая схема, при которой злоумышленники провоцируют перезвонить на неизвестный номер с автоинформатором. Вас удерживают на линии, а со счёта списываются деньги.
Мы рекомендуем:
Не перезванивать на неизвестные номера.
Обращать внимание на код страны в начале номера.
Сообщать нам о таких звонках.
Прислали SMS из несуществующего «банка»
Злоумышленники отправляют SMS с различных номеров от лица банка и просят позвонить по номеру, указанному в сообщении. Текст в сообщении может быть таким: «Ваша банковская карта заблокирована. По вопросам снятия блокировки обращайтесь по номеру...».
Мы рекомендуем:
Не звонить по указанному в сообщении номеру.
Не сообщать конфиденциальные данные неизвестным людям.
Позвонить в службу поддержки банка — номер указан на вашей карте.
Уточнить необходимую информацию.
Переслать такое SMS на наш сервисный номер 1911 и сообщить о мошенничестве.
Рекламируют товары и услуги по SMS
Кроме мошеннических SMS вам могут отправлять SMS-спам — например, рекламировать товары и услуги.
Мы рекомендуем:
Отправить SMS‑спам на бесплатный номер 1911.
Подключить услуги SMS-фильтр или Чёрный список, чтобы не получать нежелательные сообщения.
Пытаются получить доступ к конфиденциальным данным
Номера банковских карт и счетов, пароли и коды от приложений, паспортные и другие личные данные — секретная информация, которая должна быть известна только вам. Мошенники стараются получить доступ к ним в соцсетях, на сайтах объявлений, в SMS и при звонках.
Мы рекомендуем:
Никому не сообщать конфиденциальные данные.
Не следовать инструкциям незнакомых людей.
Позвонить в службу поддержки банка — номер указан на вашей карте.
Уточнить необходимую информацию по официальному номеру организации, от лица которой к вам обращаются.
Просят о помощи
Мошенники от лица близкого или знакомого вам человека присылают с неизвестного номера SMS с просьбой перевести деньги.
Мы рекомендуем:
Не переводить деньги.
Убедиться, что это действительно знакомый вам человек.
Позвонить близкому человеку или людям, которые могут находиться рядом с ним, и узнать, действительно ли нужна помощь.
Переслать SMS на бесплатный номер 1911 и сообщить о мошенничестве.
Сообщают об «ошибочном платеже» и просят вернуть деньги
Мошенники могут позвонить или прислать SMS с просьбой вернуть деньги за платёж, ошибочно зачисленный на ваш счёт.
Мы рекомендуем: