🧪 За несоблюдение сроков предоставления результатов анализов лаборатория «Гемотест» вернула потребителю полную стоимость услуги

В наш адрес обратилась жительница Ачинска с жалобой о нарушении сроков предоставления результатов анализов по договору об оказании платных медицинских услуг ООО «Лаборатория Гемотест».
🗣Со слов женщины, она обратились в медицинскую организацию с целью проведения анализов у ребенка, где ей было озвучено время предоставления результатов — 4 дня, исключая день забора анализов. В итоге результаты анализа поступили спустя три дня от установленного срока.
Управлением Роспотребнадзора медицинской организации было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
После получения предостережения ООО «Лаборатория Гемотест» признало свои действия противоправными и в добровольном порядке вернуло потребителю стоимость услуги — почти 5000 рублей.