👥 В 2025 году 10 пилотных муниципальных образований внедряют в свою деятельность принципы и стандарты клиентоцентричности.

Это г. Орел, г. Мценск, г. Ливны, Орловский округ, Кромской, Ливенский, Мценский, Должанский, Глазуновский и Болховский районы.
Управление мониторинга социальных процессов разработало для них документы, которые помогут:
🔹 эффективно получать обратную связь от граждан. Это позволит выявлять отношение жителей к деятельности органов местного самоуправления: по предоставлению услуг, мер поддержки, осуществлению муниципального контроля, рассмотрению обращений и запросов и других функций, которые касаются решения проблем жителей.
🔹 упорядочить деятельность администраций муниципальных образований. Это нужно, чтобы найти источники проблем и перестроить процессы с учетом потребностей граждан.
Внедрение клиентоцентричных подходов в работу органов власти является основной задачей проекта «Государство для людей».
#ДСЗН57 #Орловскаяобласть #Клиентоцентричность #ГосударствоДляЛюдей