Анонимно пожалуйста.

Извините не по теме, скажите пожалуйста, как сделать возврат на WB если не устроил товар? Пробовала через личный кабинет, отклонили, якобы брака нет, хотя я не писала что товар с браком, немного размер не подошёл.