«112» доступен 24/7

С первого января 2022 года на базе ГКУ «Комплексная безопасность» функционирует Система-112 Оренбургской области.
За 2024 год Системой-112 принято и обработано более 1 200 000 вызовов. В среднем за сутки по области обрабатывается свыше 3 тысяч обращений.
С начала 2025 года уже принято и обработано более 732 500 обращений.
Телефонные вызовы и короткие текстовые сообщения по номеру «112» бесплатны и доступны каждому.
Организованно информационное взаимодействие Системы-112 со всеми экстренными оперативными службами Оренбургской области. Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется необходимое комплексное реагирование. Также областная Система-112 взаимодействует с Системами-112 других субъектов Российской Федерации, когда требуется помощь за пределами Оренбуржья.
По номеру «112» принимаются не только телефонные вызовы, но и короткие текстовые сообщения (SMS). Это дает возможность обратиться за помощью гражданам с ограниченными возможностями слуха и речи, а также гражданам, которые нуждаются в помощи, но по определенным причинам не могут говорить.
Кроме этого Система-112 Оренбургской области принимает вызовы о происшествиях из системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Такие вызовы поступают как автоматически при срабатывании датчика в транспортном средстве, так и вручную, если водитель или пассажир нажал кнопку SOS в автомобиле. Система «ЭРА-ГЛОНАСС» передает в Систему-112 сведения о точном местонахождении транспортного средства, которые позволяют направить информацию в экстренные оперативные службы даже при отсутствии голосового общения с человеком в автомобиле.
Круглосуточный прием вызовов, поступающих по номеру «112», осуществляется работниками основного и резервного центров обработки вызовов. Также круглосуточно работают технические специалисты, которые обеспечивают непрерывную и бесперебойную работу оборудования Системы-112 Оренбургской области.
Департамент пожарной безопасности и гражданской защиты Оренбургской области напоминает: в случае нахождения в опасности немедленно звоните по номеру 112. Звонок бесплатный, возможно позвонить как со стационарного телефона, так и мобильного даже при отрицательном балансе и отсутствии сим-карты. Также на экстренный номер «112» можно написать SMS-cообщение.