Предыдущая публикация
00:20
Сервис «Видеоконсультант»: помощь при обращении на портал Госуслуг
Этот сервис доступен во всех секторах пользовательского сопровождения (СПС), расположенных в МФЦ разных городов и поселков Иркутской области.
💡Кому может быть полезен сервис "Видеоконсультант"?
🎙️Тем, кто собирается подать заявление на портале Госуслуг, но не до конца разбирается в функционале и возможностях этого сайта.
💡Как работает сервис "Видеоконсультант"?
🎙️Заявитель, находящийся у компьютера в зоне СПС, одним нажатием клавиши может запросить по видеосвязи помощь консультанта, рассказать ему о своих затруднениях, связанных с подачей заявления на портал Госуслуг и получить нужную информацию в режиме реального времени.
Кнопка запроса сервиса "Видеоконсультант" находится на рабочем столе компьютера в зоне СПС. После подключения заявитель сможет слышать консультанта и следовать его рекомендациям.
💡Сервис «Видеоконсультант» — это бесплатно?
🎙️Видеоконсультации проводят специалисты единого контакт-центра Правительства Иркутской области, организованного на базе МФЦ региона.
Сервис является бесплатным и доступен всем заявителям по режиму работы МФЦ.
Предварительная запись не нужна.
💡В каких населенных пунктах доступен сервис «Видеоконсультант»?
🎙️Информация о расположении секторов пользовательского сопровождения в МФЦ Иркутской области размещена здесь.
Следующая публикация
Нет комментариев